头部企业共同首选，万物梁行武汉区域“点亮城市”

选择与谁同行，比找到要去的远方更重要。

11月起，上海、深圳、广州、北京、成都、武汉等20+城市的写字楼、购物中心和园区，100多块屏幕被同时点亮。这些商业项目背后有一个共同的服务商——兼具中外基因的万物梁行。

依托全国化网络布局和庞大的客户底盘资源，万物梁行携手客户，全国启动本次“点亮城市计划”，在这个被科技包裹的时代，用专业点亮城市商企空间，以温度服务燃起梦想焰火，帮助更多企业成就可持续未来。

专业+标准化

深挖能力护城河

万物梁行武汉区域业务辐射湖北、河南、陕西、甘肃、宁夏、青海和新疆，服务面积超1100万平方米，在管项目超200个，覆盖香港中心、襄阳大厦、湖北广电传媒大厦、万科未来中心、西安金域国际等超高层建筑。

超高层项目内部业态复杂，运行能耗高，为实现精益运营，万物梁行极具前瞻性地打造了超高层专家委员会，培养专业人才，为项目的高品质服务奠定基础。万物梁行武汉区域业务运营部负责人李薇表示，团队中后台专家定期汇总分析项目数据，输出适配各项目的通用型运营经验，给与一线团队强有力的大数据支持，“目前公司在管的超高层项目能耗比一般写字楼还低10%-15%”。

无论是国际甲A级写字楼，如襄阳大厦，还是行业龙头企业总部，如长飞光纤大楼，万物梁行团队均从承接项目的查验阶段就深度参与，站在使用者优先视角，为项目“把脉”。“今年有一个项目，承接查验阶段我们提出诸多问题点，最终客户采纳率达到99%,后续整改关闭率达到97%。如果这些问题未在交付前解决，将直接影响客户体验，徒增改造成本。”万物梁行武汉区域工程专家穆工说。

2021年，万物梁行成立业内首个超高层专家委员会。今年10月13日，中国物业管理协会正式发布超高层设施设备管理第一本编著《超高层建筑设施设备管理指南》，万物梁行超高层业务首席陈惠荣作为编委，领衔参与该指南的编写、修订与发布，武汉区域的多位专家作为超高层专委会成员也参与其中。

万物梁行武汉区域的服务之道就是“深挖专业价值”。专业领域做到极致，一切水到渠成。

温度+细节控

创造商企极致服务

“那天手机丢了，等发现折返回去，已是深夜，看到小艾站在大门口等了我两个多小时，那一刻感动坏了。”

“小艾”全名叫艾昊，是万物梁行小米武汉总部物业服务团队的一名普通安全员，已陪伴小米832天。

它是一个缩影，背后是万物梁行对 “做服务者”精神的传承与沉淀。

今年1月1日，万物梁行武汉区域全面接管TCL华星光电t4宿舍区和商业区，服务15000+“星家人”，提供综合物管服务。近3000间宿舍、2000余台设施设备，在智能化工单平台、各类自动设备加持下井然有序。“星人类焕新家”“大型雏鹰接待”“晒被节”“行鸭跑团”，一系列丰富的员工文化活动在这个大家庭如火如荼地开展。

万物梁行物业服务团队协同客户行政端口，在不断满足服务需求、提供温暖服务的同时，主动探索和延展园区宿舍管理的服务价值，打造极致服务。

坚持“做服务者”的初心，就是追求极致服务的星星之火。

可持续+创新

为客户创造长远价值

在遥远的大西北、美丽的乌鲁木齐，万物梁行武汉区域项目负责人马书红正带领着一拨人在8亩地里挥汗如雨、翻整土地，为来年的春天播种做好准备。

“谁能想到，干物业的，开始种花种菜种瓜了呢？”马书红提起这个“菜篮子”满是自豪。“就这8亩地，每年产菜量40-50吨左右，最后以爱心蔬菜包的形式提供给企业员工，基本满足客户100多人一整个春夏的用菜量。”

几年前，这里还是一片让客户头疼的遗留荒地，如果用作绿化，投入大，维护成本高。一筹莫展之际，物业团队提议用作菜地，一来降低食堂成本，二来可开展员工活动。

可这波80后、90后员工谁也没有种过地。当时的项目负责人张伟带着马书红和团队利用空余时间一锹一锄，自学种菜，硬是把荒地垦出了一片绿油油的生态庄园。