这两天,南昌市的一位樊先生拨打我们的热线反映说,2018年的时候他的父母在北京银行办了一笔49万元的住房商业贷款。今年2月份,老两口拿出存款,想要先还清一部分贷款,但是钱存到了账上之后,北京银行迟迟不扣款。一家人想知道这是为了什么呢?

樊先生告诉记者,父母在北京银行办理了这笔住房商业贷款,还剩下21万左右。今年2月初,老两口委托儿子提前先还款10万,樊先生通过微信询问银行工作人员得知,在2月20号之前,签字申请办理提前还款业务,3月5号就可以扣款。

“结果我2月20号来了,他说3月5号不一定能扣,2月底的话跟我说4月5号一定扣,3月27号存了100500元,就等着扣款。”樊先生说。


(资料图片仅供参考)

到了4月6号,樊先生发现,账上的钱并没有被扣除还贷,满心遗憾的他再次找到北京银行工作人员询问原因。

“他说排队的提前还款的人比较多,他说额度不够,说5月5号一定会扣,然后我当时就比较气愤了,因为毕竟等了这么久,我算了一下如果5月5号还的话,从打申请宁开始就是75天。”樊先生说。

樊先生提供的个人购房按揭贷款借款和抵押合同显示,借款人想要提前还款,需要在放款满6个月后提前十个工作日向北京银行提出书面申请,这些条件他都满足。范先生说,之前他曾按照相同的流程,帮助母亲向银行提前还款20万元,不知道为什么这一次却这么难。

“2020年申请了一次提前还款,当时很顺利,今年我10万块钱放在这里,然后一直等着它扣款,我本来可以去买理财,可以做其他的投资啊,然后我每个月的房贷还没有减少,因为每个月的房贷都有利息,算一下如果按买理财算,再加上每个月房贷的利息,每个月的损失将近两千块钱。”樊先生告诉记者。

樊先生说,扣款日期一推再推,他对北京银行已经失去了信心,于是向北京银行总行进行了投诉,对方帮他把问题转至南昌分行处理,并给了也一个座机电话,但是樊先生一连打了十几个,都无法接通。

“打了20多个就通一次。(记者:通了一次怎么说)他说要我留下贷款合同的编号,然后至今没有回应。”樊先生说。

2月份提出来的提前还款申请,从3月推迟到4月,4月又说要推倒5月,明明是存了钱在账上,但是银行却是一直不扣钱。那么,我们也想知道的是,北京银行在提前还款方面到底是遇到了什么样的问题。

记者和樊先生来到了当时办理贷款的网点,南昌市街坊西路的北京银行香江商贸中心小微支行,对于樊先生的遭遇,一名工作人员直言,他们也很无奈。

“(记者:他现在是什么原因啊,还款一直要等)没有额度,不是我们不给扣,是我们上面你没给我们额度,我们也没权利去扣这个东西。(记者:额度是哪里给啊)总行啊。(一个月有多少额度啊)四百到五百万吧。”北京银行该网点工作人员称。

既然都有明确的扣款额度,借款人都是按照申请时间有序排队的,为什么出现承诺的扣款时间一改再改,一再推后的情况呢?樊先生怀疑,这中间是不是有人插队,导致他的还款时间一拖再拖呢?这名工作人员表示,其中另有原因。

“我们也好无语你知道吗,总行他们一开始说了多少额度,突然一下就减额度,你懂意思吗,扣款前一天减我们额度。第一次就是500万,第二个月400万,第三个月我还不知道什么样子。我不敢给你保证,我怎么给你保证百分之百固定日期给你扣。我记得1月份过完年回来,60多张单子,1000都玩将近2000万,一口气还掉的,那时候还没有这么难。”工作人员告诉记者。

工作人员表示,由于每个月的还款额度不固定,目前4月份的提前还款申请已经排到了9月,那么樊先生账上的这笔钱究竟什么时候能扣呢?工作人员打开了一份银行内部的还款计划表,表格显示,在樊先生之前大概还有十个人排队。

“我拉一下排在前面还款的大概还有多少钱,就算170吧,可以,没问题。(前面还有多少啊)前面才两三百万,我就怕到时又减了额度,因为2月份是给了,3月扣款额度500万,4月份给了400万,那你5月份减到300万不是又不行,应该是没问题,不可能这么搞啊。按照目前的额度有望能扣,就怕5月份又调额度,这个我不骗你。”银行工作人员称。

但是樊先生表示,自己还是希望能在4月的扣款日前把钱还进去。记者注意到,在北京银行这份个人购房合同上,指定还款日期一栏确实一片空白。

对此,樊先生依据之前的还款短信里发现,每个月的扣款日应该是在22日左右。目前他们通过12378,把问题投诉到了江西市银保监部门。对于此事的最新进展,记者也将持续关注。

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