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上海地铁15号线紫竹高新区站作为线路的终点站之一，处理乘客的遗失物品是一项较为频繁且重要的工作。
5月9日11时16分，15号线紫竹高新区站的工作人员像往常一样，接送列车离开站台后进行巡视，在男厕所的洗手台上发现了一个无人认领的黑色电脑包，立即汇报给当班多职能队长朱佩，并及时将遗失物品上交。
站长在客服中心探头下，与站务员共同查验，发现包内有一台笔记本电脑，便立即进行了遗失物品登记，方便失主在建立好电子询单后能尽快匹配到相关信息。
“你好，请问有人捡到一个黑色的电脑包吗？”当天下午13时10分左右，一名神色慌张的乘客来到服务中心向工作人员求助，表示自己的电脑包可能遗忘在了地铁站。了解到这一情况，工作人员立刻与站长取得联系。
当乘客看到自己的电脑包时，长长地松了一口气，他表示自己刚从紫竹高新区内的某一家公司谈好项目，电脑包内存有非常重要的合同及文件，太过着急上车，便将电脑包遗落在厕所内，由于太过疲惫，一上车便睡着了，等下车到家后才想起电脑包不见了，好在地铁站工作人员拾金不昧。他万分激动地向地铁工作人员表示感谢，朱队长表示，这是地铁工作人员应该做的。
在此，上海地铁也给广大乘客带来温馨提示：乘坐地铁要看管好随身携带的物品，乘客若不慎遗失物品，可以前往就近的地铁站向地铁工作人员寻求帮助，或拨打上海轨道交通服务热线021-64370000。除此之外，也可通过“metro大都会”APP进行挂失申请，时刻关注寻单进度。
