为了达到面部紧致提升的效果,罗女士去年在杭州一家医疗美容机构做了“光影微雕”的项目。她说做了第二次以后,脸肿了。

罗女士是在杭州芯美昕医疗美容医院做的项目,花了三万块钱。她说,去年四五月份,自己先后来医院注射,第一次注射后,脸瘦了,第二次注射后,脸就开始发胀,现在快一年了,脸还是肿的。

罗女士:“现在这个脸的话,就是很厚,现在不是天气越来越热,到夏天,夏天情况就会越来越严重,就会很胀。(有没有瘪下去过?)没有。”

为此,罗女士找了多家公立医院就诊,她说医生都表示,因为不清楚注射的东西是什么,无法手术取出,其中一家医院的诊断是面部异物。来到杭州芯美昕医疗美容医院,罗女士现场热敷了十五分钟,看看面部会不会出现变化。

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“我感觉没差。”

罗女士说,因为想搞明白到底注射了什么,最近她让“芯美昕”出具了相关凭证,但她对凭证的真实性有所怀疑。从记录看,两次注射的都是“注射用A型肉毒毒素”和“注射用修饰透明质酸钠凝胶”。芯美昕的张院长解释,这个透明质酸钠凝胶,俗称玻尿酸。

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“肉毒素本来就可以做提升,法思丽也可以做提升,所以我们颧部打多点定位提升。(会像她这样出现脸肿的情况吗?)脸肿不会。”

罗女士:“增厚,一直在变厚。”

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“变厚是你在说,有鉴定吗?”

张院长表示,在她看来,罗女士的脸部和注射前相比,已经小了一圈。此外,注射使用什么产品,他们会事先告知。对此,罗女士表示,当时的对接人只跟她说是医院的配方。在注射治疗记录单中,从注射部位来说,罗女士觉得和自己印象中不一样。

罗女士:“它这里两遍都是颧部,我第一次是脸颊下面这块,根本没有打颧部,第二次是颧部跟下面这块,你们篡改。”

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“我们不会篡改任何东西。”

罗女士:“但是已经有一年了,如果是玻尿酸可以吸收的吧,里面有异物。”

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“玻尿酸肯定会有一点胶黏剂,这个没有办法的。”

罗女士表示,去年5月份注射后,她找过医院,让对方做过一次处理。

罗女士:“第三次你不是说给我溶吗?但是溶不掉。”

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“那我就不知道了,你自己有没有在外面打过东西。”

罗女士表示,自己面部出现不对劲后,就一直在和院方沟通了,不可能再去外院注射,她现在想要退款。

杭州芯美昕医疗美容医院 张院长:“如果她说她有问题,我们可以陪她去检查,或者到相关的部门鉴定,确定是我们造成,我们负责,不是我们造成,那我们没办法。”

罗女士表示,她会反映给相关部门。

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