金华有一位盛女士打进我们电话求助，说自己前两天支付宝的账户被冻结了。然后她就联系平台，平台却说她涉嫌诈骗。

盛女士人在金华，通过视频讲述了自己的遭遇。盛女士做水果生意，前两天她突然发现，自己的支付宝无法使用。联系平台后她得知，问题很可能出现在支付宝账号关联的闲鱼账号上。

“因为有人举报我们在闲鱼有违规，后来我们去查了，是账号被盗了。3月16号被盗的，他（盗号人）这段时间一直不断给人发消息，基本情况都是一样的，但是有一个人受骗了。通过给他视频里的一个二维码，转账成功了5000块钱，后来就举报我们了。”盛女士说，他登录闲鱼账户发现，从3月16号开始，她的闲鱼账户向多名闲鱼卖家发布诈骗信息。

“他就问商家东西还在吗，对方说还有的，他就去拍，拍了之后他就跟对方我，他这边冻结掉了。钱已经付出去了。就是一直发一个视频，让对方卖家按照视频里的二维码扫进去，说支付了钱之后，就可以帮他解冻掉。”盛女士说。

回顾整个诈骗过程，其实很简单。首先账号持有人广撒网，不断联系卖家，并且声称资金被冻结，再向对方发送二维码，要求卖家通过支付宝扫码授权开通。一旦有人扫描就会进入诈骗环节。目前这个二维码已经失效了。

盛女士查询过登录记录，出现了一个陌生设备。“因为我这边手机上查到，登录的设备有一个是苹果7的手机，我们没有这个设备。”盛女士用的安卓系统的手机，登录的账号却出现在了苹果手机上。

她认为这一点就足以证明账号被盗。事情发生后，盛女士通过闲鱼联系过受骗的卖家，但对方直接把她拉黑了。

“平台的意思是我如果想把支付宝月解冻能用的话，必须我给对方先打五千块钱，对方愿意撤销的话，他猜也能有解冻的资格。因为我也是受害者，我这个账号确实被盗了，五千块钱转他的话，我觉得很冤。”盛女士说。

针对盛女士的讲述，记者帮忙联系上了闲鱼平台。记者发稿前，闲鱼公关部发来文字回复，表示盛女士的账号在江西有异地登录行为，而且诈骗实施的事件与异地登录时间相符，所以，账号被盗的可能性比较大。

目前已经帮忙申诉成功。盛女士的账号已经恢复正常。至于受害人被骗的五千元资金，平台方已经联系受害人向警方报案。