金先生是绍兴柯桥区祥生群贤府御园的业主,他说房子交付以来,入户门和门锁就一直有问题,等到维保期过了,也没有给他解决。


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“一个是晃动很大,你看门晃动,还有这个锁也晃动,还有门锁时好时不好,打不开,指纹密码都没用。(记者:那怎么进去呢)就一定要拿钥匙开。”金先生告诉记者。

金先生说,这套房子是2019年年底交付的,当时就把问题报给了物业。后来,管家帮忙联系了一位负责房修的工作人员。

“一直说给我修,一直没修好。(记者:有修过吗)修过,就是来了给我这个漆补一补,什么东西弄一弄,就好了,反正实质性的问题没有给我修,就是来过了然后就走了,一直都没有弄好。到今年年初吧,我说家里门什么时候给我弄,他说已经过保了,弄不了了。后来房修联系我,因为我找市长热线,房修联系我说2020年6月份,他们的记录已经给我修好了。”金先生说。

金先生提供了房修发来的记录,显示2020年3月17号,他反映了进户门松动的问题,后面的状态显示已完成,时间是2020年6月6号。

金先生提供过了自己和房修的聊天记录,显示在2020年9月14号,他还在反映门锁和门的问题。当时房修回复,入户门晃动的维修师傅一直没有来过。

金先生说,房子的维保期到2021年12月30号结束,但反映问题后一直没有解决。他希望物业或者开发商继续提供维保。

“(记者:别人家有这样的问题吗)别人家我不清楚,有些人家可能有这样的问题,他们没来朱,他们也无所谓。”金先生说,隔壁邻居家也有类似问题,不过现场敲了敲门没人应。

“比我好一点,而且他们门锁没问题,我这个锁有问题。”金先生说。

祥生物业绍兴柯桥区群贤府物业服务中心工作人员回应称,“领导今天也休息呀。(记者:他不是说领导在这儿吗)领导办公地点是在这边,但是领导也休息,领导也放假的。”

记者把金先生的问题反映给了物业前台,对方一并记下了记者的电话,表示会上报给领导,截至第二天发稿,记者还没有收到物业的回复。

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