金先生是绍兴柯桥区祥生群贤府御园的业主，他说房子交付以来，入户门和门锁就一直有问题，等到维保期过了，也没有给他解决。

(相关资料图)

“一个是晃动很大，你看门晃动，还有这个锁也晃动，还有门锁时好时不好，打不开，指纹密码都没用。（记者：那怎么进去呢）就一定要拿钥匙开。”金先生告诉记者。

金先生说，这套房子是2019年年底交付的，当时就把问题报给了物业。后来，管家帮忙联系了一位负责房修的工作人员。

“一直说给我修，一直没修好。（记者：有修过吗）修过，就是来了给我这个漆补一补，什么东西弄一弄，就好了，反正实质性的问题没有给我修，就是来过了然后就走了，一直都没有弄好。到今年年初吧，我说家里门什么时候给我弄，他说已经过保了，弄不了了。后来房修联系我，因为我找市长热线，房修联系我说2020年6月份，他们的记录已经给我修好了。”金先生说。

金先生提供了房修发来的记录，显示2020年3月17号，他反映了进户门松动的问题，后面的状态显示已完成，时间是2020年6月6号。

金先生提供过了自己和房修的聊天记录，显示在2020年9月14号，他还在反映门锁和门的问题。当时房修回复，入户门晃动的维修师傅一直没有来过。

金先生说，房子的维保期到2021年12月30号结束，但反映问题后一直没有解决。他希望物业或者开发商继续提供维保。

“（记者：别人家有这样的问题吗）别人家我不清楚，有些人家可能有这样的问题，他们没来朱，他们也无所谓。”金先生说，隔壁邻居家也有类似问题，不过现场敲了敲门没人应。

“比我好一点，而且他们门锁没问题，我这个锁有问题。”金先生说。

祥生物业绍兴柯桥区群贤府物业服务中心工作人员回应称，“领导今天也休息呀。（记者：他不是说领导在这儿吗）领导办公地点是在这边，但是领导也休息，领导也放假的。”

记者把金先生的问题反映给了物业前台，对方一并记下了记者的电话，表示会上报给领导，截至第二天发稿，记者还没有收到物业的回复。