2021年10月27日，由广州市物协发起，中国商物委、广东省物协、广州市物协、旭杨展览联合主办的2021广州国际智慧物业博览会在广州保利世贸博览馆成功举行。

在下午举行的“大势所趋”2021广州智慧物业管理产业高峰论坛上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江做了题为《价值服务成就服务价值》的主题演讲。李长江表示，当前物业服务的场景在升级，业主的需求也在加强，物业公司服务的质量也要升级。

李长江透露，碧桂园服务现在有超过500个工程师在做数字化建设，有超过100个博士在做物业机器人。碧桂园服务希望用最短的时间，让碧桂园服务在服务的手段、科技化方面不落后于这个世界，为业主提供更好的服务。