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北京4月27日,中指研究院26日发布的《2023中国物业服务百强企业研究报告》显示,2022年,百强物业企业营业收入均值达14.82亿元,同比增长10.62%,同比增速较上年下降3.59个百分点。其中,TOP10企业营业收入均值达131.01亿元,同比增速达22.24%,增速显著下降,但仍是百强企业的近2倍,头部效应显著。

收入构成方面,2022年,百强物业企业基础物业服务收入持续增长,均值达11.72亿元,同比增长14.76%。增值收入均值2.70亿元,同比下降6.35%。城市服务、IFM、商业运营等创新型服务收入均值约0.40亿元,同比增长32.86%。

报告显示,2022年,百强物业企业管理面积均值达到6400.62万平方米,同比增速为12.43%。管理面积在前200的物业企业市场份额约50.24%,且逐年提升。

社会责任方面,2022年,百强企业员工数量均值为6242个,同比增长5.15%;贡献纳税总额达252.16亿元。

服务质量方面,2022年全国重点企业整体服务水平满意度评价得分约78.1分,较去年下滑2.6分。

报告指出,物业行业在高速成长后需要回归服务本质,百强企业应更加注重服务品质,提升服务密度,以品质赢得用户认可。


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