王大哥说，12岁的女儿小雪经常以学习为由，用自己的手机去查资料。可这两天他却发现，自己银行卡上的8000元钱竟被女儿刷了个精光。

“打开手机发现钱没有了，想都想不到她会把我的钱用了，他说用来打赏主播了。完全没想到，他从来没做过这样的事。（记者：平时她都是很乖的）对，平时很乖的。”王大哥说。

记者了解到，这些钱都用来打赏一款名为小C语音App的主播，在一天时间内就有五次充值记录，最多的一次，金额达到3000元，最少的一次金额也有88元。

“我的妻子一直在床上睡着，她是植物人。每天要给她吊盐水，要给她打针，要换胃管，还要搞针灸，每个月都要几千块钱开支，所以这个是救命钱。”王大哥告诉记者。

“（记者：你是怎么知道这款软件的）就是无意间发现的，觉得好玩就下了。（你是怎么知道支付密码的呢）我姐的密码一般都是知道的。（这个是你姐姐的卡吗）不是，是她设置的密码，所以我才知道的。（这款软件什么地方最吸引你）就是它能陪你聊天，感觉很好玩。（那你知不知道这笔钱，对你家里来说很重要）我也不知道打赏了这么多钱，我也挺后悔的。”小雪说。

王大哥说，女儿打赏很大一部分原因是主播诱导，而且自己并不知情孩子的充值行为，所以希望平台能退还一部分钱。

“孩子又小，家里又有病人，我手机也没有管好，也有一点责任，但孩子还小（确实不懂事）”王大哥说。

记者在网上查询到“小C语音”这一款App，所属公司为成都动点网络科技有限公司。随后记者拨打了客服号码，却始终无法接通。看到这样的情况，12岁的小雪也被急哭了。

“下回不要这样了，好好读书，知道你妈妈这个情况，以后就不要乱用钱。”家人安慰小雪说。目前，王大哥已经向平台发起退款申请。

律师认为，家长发现未成年人充值行为后，应及时与网络服务提供者联系，表明对未成年人的充值行为不知情，协商处理退款事项。对于推诿责任拒不退款的行为，可向人民法院提起诉讼。