最近，长春市民胡先生遇到了一件烦心事，说他的姐姐在吉林市通过韵达快递，给他邮寄了一枚婚戒。这婚戒价格不菲，但是到了长春之后，不仅邮件的信息迟迟没有更新，到快递网点也没有找到这个件，这让他非常着急。

【资料图】

“7月18号从吉林市到长春，邮寄了一枚价值14000多元的婚戒，通过韵达快递邮寄的。正常情况下它是隔天就会到达。但是我发现7月20号，物流信息一直没有变更。”胡先生说，当时钻戒是姐姐邮寄的，并没有对快递进行保价。

物流信息最后一次更新显示，是到达了朝阳区的网点。可是经过三番五次的查找，戒指却不翼而飞了。

“最开始答应赔付我们40块钱，也就是运费的5倍，然后我们提供了商品的价值，他们把赔付金额提升到1000元。东西是非常贵的，而且非常有意义的，他们赔付的结果我们不能接受。”胡先生说。

为了进一步了解情况，我们来到位于义和胡同附近的韵达快递朝阳区分公司。工作人员表示，他们网点确实没有收到胡先生的包裹，丢没丢失现在也不能确定。由于双方没有在赔偿金额上达成统一，所以事情才迟迟没有解决。

可接下来在现场，意想不到的是，戒指虽然没有找到，但事情却发生了反转。

韵达快递长春市朝阳区分公司负责人回应称，“分拨中心也有监控。但是没有到我家这边的这个视频，然后我们申请了发件网点，他调的发件的视频，发件的视频很清晰的说这个件是假的。（记者：咱哪方面得出证据）她（姐姐）当时发货的时候有视频，她跟发件方说是假的。”

随后在现场，工作人员跟公司沟通后，将当时的的发件视频进行了展示。

“时间、日期、声音都很清晰。（胡先生姐姐：戒指假的，不是真的，装饰，别给我邮丢了，假的，假的）” 韵达快递长春市朝阳区分公司负责人说。

工作人员表示，按照公司快递收发要求，胡先生姐姐的钻戒是不在邮寄范围之内的，但她声称发给弟弟的戒指是假的装饰品，所以才正常进行了配送。

“当时说了钻戒不能邮，然后她（胡先生姐姐）说是假的，然后那边才给邮的，到这边了告诉我们是真的。” 韵达快递长春市朝阳区分公司负责人说。

胡先生表示，对于真假戒指一事，自己并不知情。随后在现场也和姐姐进行了求证。

“我也跟姐姐沟通了，她那边确实是在这个邮寄过程当中，担心韵达快递不给我们邮寄，说这个戒指是假的。但是实际上咱们的戒指是货真价实的钻戒。提醒大家一定要实话实话，把咱们这个邮寄的商品明确化，快递好给你进行相对应的处理。”胡先生说。

如果是真钻戒，因为怕价格高不给邮寄和省去保价费，却声称是假的，是否会因小失大。此事后续又该如何解决呢？我们咨询了律师。

“首先快递公司是有过错的，无论这个戒指价值如何，快递公司不应当将包裹丢失。快递公司想使用《邮政法》赔偿5倍这个其实是不适用的。他们应当按照《民法典》的运输合同，如果快递公司丢失，就应当按价赔偿。但本案当中这个邮寄人也是有过错的。因为她没有明确告知我邮寄的东西是什么情况，或者价值是多少。那么，这时如果她不能机举证，有可能面临无法得到赔偿的法律后果。”律师表示。