最近，有多位市民向我们栏目打来电话咨询，说家里老人去世之后，他们在办理比如过户、取款这些业务的时候，被要求出具公证书。他们不知道该不该出具，如果需要出具，又怎么去获得公证书？

父亲去世后，南京市民朱女士想把父亲名下的固定电话和宽带过户给自己，不过她去电信营业厅过户，被要求出具公证书。

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“当时我就很不理解，电信和房产、大额的现金，我个人觉得还是有差别的，就是一个普通的电话号码，又不是什么吉祥号，又不牵涉到大笔的现金，为什么一定强制的要公证书呢？”朱女士说。

为了了解情况，记者随后来到了电信营业厅。

“她是过给子女还是过给爱人？（记者：这个有区别吗）有啊，过给爱人只要带着死亡证明和结婚证就可以来，带着机主的身份证；如果是过给子女还要有公证书。”南京电信工作人员说。

工作人员表示，一般情况下，宽带是和手机绑定的，手机号很可能已经绑定了手机银行等，金融账号涉及到财产，需要公证书，主要是担心老人有多个子女，他们之前就遇到过子女意见不合的情形。

“你比如说产生经济纠纷的话，这个就不属于电信管了，就是你们家庭管了。（记者：怕扯皮是吧）对。” 南京电信工作人员说。

对此，朱女士表示，父亲的宽带只有固话，不涉及手机号码。随后，记者将这一情况反映给了南京电信。

不到一天时间，朱女士给记者打来了反馈电话。“像我们这种固定电话和宽带的话，不存在资金往来，所以相对安全，他们说可以去特批。还是非常感谢你们，这个事情处理得很圆满，非常感谢。”朱女士说。

在采访中，记者了解到，除了手机号，如果亲人突然去世，像房子、汽车等大宗遗产，在记者过户时都需要提供公证书，而银行存款则根据金额的不同决定是否需要提供公证书。

“小额的话直接走小额继承程序，大额的话，可能还需要开公证书。”“第一个是死亡证明，第二个是彼此之间的关系证明。如果金额超过5万，还需要提供公证证明。”银行工作人员说。