富师傅反映，去年年底，他去营业厅换手机，工作人员告诉他，手机里出现过多笔异常扣款记录。

富师傅：换手机的看到，手机里少钱了，被快手弄去了。

(资料图)

记者：当时手机店的人告诉你，账户少了多少钱呢？

富师傅：账户少一万三千多。

富师傅说，他们两口子文化水平不高，手机上的一些软件都不太会操作。

富师傅：我问女儿，女儿搞的。

记者：说是她弄的，这个钱干嘛了呢？

富师傅：等于是手机里玩玩，被骗了去。

记者：钱是干嘛去了？

富师傅的女儿：刷了。

记者：刷什么呢？

富师傅的女儿：刷礼物。

记者：是个什么主播啊？

富师傅的女儿：就是一个厅里面有六个人。

记者：是什么类型的主播，是聊天的、跳舞的、唱？

富师傅的女儿：聊天的。

富师傅的女儿今年上初一。她说，给网络主播刷礼物，是从去年10月8号开始的，直到被父亲发现。富先生提供了支付宝账单，记者看到，最早的一笔消费出现在去年10月8号晚上7点15分，消费98元；最后一笔消费是在去年11月15号晚上8点04分。根据支付宝统计，去年10月份快手充值支出277元，11月份支出12943元。

记者：刷礼物有什么好处呢？

富师傅的女儿：没有。

记者：那为什么要给他刷礼物？

富师傅的女儿：有时候他们打PK，没有分，就会私信我，或者说帮他刷礼物。

富师傅女儿的账号，是用她哥哥的手机号注册的。富师傅说，他们将问题反映给平台后，平台给账户开启了青少年模式。

2022年11月6号，平台客服提醒，账号近期存在快币充值操作，若存在未成年误充值消费问题，可以点击申请未成年人误消费退款。富师傅说，他们早就申请了退款，但显示已驳回。

富师傅：快手里联系呢，一个个部门都弄好了，最后一步说还有一个账号没有。

富师傅说，女儿的账号之前在六部手机上登录过，平台需要他们提供这六部手机的型号进行核实，其中四部手机是他们一家四口的，一部手机是女儿同学的，剩下的一部手机，因为更换过，不记得具体型号了，导致钱退不回来。记者掏出自己的手机，富师傅的女儿让记者在搜索栏输入“男友厅”。

富师傅的女儿：像这样这里分多，这里少，假如那个人在这里，他会找我给他打一下PK，让你把分弄过去。

记者：那你……诶，这怎么又变成这样了？

记者的账号进入聊天室后，提示“您已被主播移出直播间”，重复试了几次，还是同样的情况。记者大概了解了一下，富师傅女儿之前是在聊天室里给主播刷礼物，所谓的PK，就是两名主播相互比拼，收到的礼物越多，分数越高，倒计时结束之后，分数高的一方获胜。后来，记者换了一个直播间。

记者：那你呢，你上麦跟他们聊天？

富师傅的女儿：不是，只能打字不能上去。

记者：你上去也不能上？

富师傅的女儿：只有他们自己可以上。

记者：他们自己聊天，那有啥意思呢？

富师傅的女儿：有些人让我们刷跑车，可以唱歌什么的。

记者：跑车啊，这个地方啊？

富师傅的女儿：就这个。

记者：666快币。

富师傅的女儿：对。

充值界面显示，一块钱等于10快币，富师傅的女儿说，这相当于给主播刷66块6，主播给你唱一首歌，但自己是给哪个主播刷的礼物，现在找不到了。平台方后来回复记者，接到用户反映后，对账号的打赏情况做了回查，发现该账号在相应的时间段内，存在多个设备登录的异常情况，目前正在进一步核实相关信息，如核实确为未成年人打赏，会按照相关规定退款。