富师傅反映,去年年底,他去营业厅换手机,工作人员告诉他,手机里出现过多笔异常扣款记录。

富师傅:换手机的看到,手机里少钱了,被快手弄去了。


(资料图)

记者:当时手机店的人告诉你,账户少了多少钱呢?

富师傅:账户少一万三千多。

富师傅说,他们两口子文化水平不高,手机上的一些软件都不太会操作。

富师傅:我问女儿,女儿搞的。

记者:说是她弄的,这个钱干嘛了呢?

富师傅:等于是手机里玩玩,被骗了去。

记者:钱是干嘛去了?

富师傅的女儿:刷了。

记者:刷什么呢?

富师傅的女儿:刷礼物。

记者:是个什么主播啊?

富师傅的女儿:就是一个厅里面有六个人。

记者:是什么类型的主播,是聊天的、跳舞的、唱?

富师傅的女儿:聊天的。

富师傅的女儿今年上初一。她说,给网络主播刷礼物,是从去年10月8号开始的,直到被父亲发现。富先生提供了支付宝账单,记者看到,最早的一笔消费出现在去年10月8号晚上7点15分,消费98元;最后一笔消费是在去年11月15号晚上8点04分。根据支付宝统计,去年10月份快手充值支出277元,11月份支出12943元。

记者:刷礼物有什么好处呢?

富师傅的女儿:没有。

记者:那为什么要给他刷礼物?

富师傅的女儿:有时候他们打PK,没有分,就会私信我,或者说帮他刷礼物。

富师傅女儿的账号,是用她哥哥的手机号注册的。富师傅说,他们将问题反映给平台后,平台给账户开启了青少年模式。

2022年11月6号,平台客服提醒,账号近期存在快币充值操作,若存在未成年误充值消费问题,可以点击申请未成年人误消费退款。富师傅说,他们早就申请了退款,但显示已驳回。

富师傅:快手里联系呢,一个个部门都弄好了,最后一步说还有一个账号没有。

富师傅说,女儿的账号之前在六部手机上登录过,平台需要他们提供这六部手机的型号进行核实,其中四部手机是他们一家四口的,一部手机是女儿同学的,剩下的一部手机,因为更换过,不记得具体型号了,导致钱退不回来。记者掏出自己的手机,富师傅的女儿让记者在搜索栏输入“男友厅”。

富师傅的女儿:像这样这里分多,这里少,假如那个人在这里,他会找我给他打一下PK,让你把分弄过去。

记者:那你……诶,这怎么又变成这样了?

记者的账号进入聊天室后,提示“您已被主播移出直播间”,重复试了几次,还是同样的情况。记者大概了解了一下,富师傅女儿之前是在聊天室里给主播刷礼物,所谓的PK,就是两名主播相互比拼,收到的礼物越多,分数越高,倒计时结束之后,分数高的一方获胜。后来,记者换了一个直播间。

记者:那你呢,你上麦跟他们聊天?

富师傅的女儿:不是,只能打字不能上去。

记者:你上去也不能上?

富师傅的女儿:只有他们自己可以上。

记者:他们自己聊天,那有啥意思呢?

富师傅的女儿:有些人让我们刷跑车,可以唱歌什么的。

记者:跑车啊,这个地方啊?

富师傅的女儿:就这个。

记者:666快币。

富师傅的女儿:对。

充值界面显示,一块钱等于10快币,富师傅的女儿说,这相当于给主播刷66块6,主播给你唱一首歌,但自己是给哪个主播刷的礼物,现在找不到了。平台方后来回复记者,接到用户反映后,对账号的打赏情况做了回查,发现该账号在相应的时间段内,存在多个设备登录的异常情况,目前正在进一步核实相关信息,如核实确为未成年人打赏,会按照相关规定退款。

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