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北京3月16日讯银保监会网站昨日披露的《中国银保监会湖南监管局办公室关于2022年辖内银行业消费投诉情况的通报》显示，2022年，湖南银保监局共接收并转送银行业消费投诉3572件，涉及城商行（含民营银行）896件，占投诉总量的25.08%。其中，城市商业银行（含民营银行）的平均每百营业网点投诉量情况看，湖南三湘银行居首。

2022年，城市商业银行（含民营银行）的平均每百营业网点投诉量的中位数为127.45件/百营业网点。其中，湖南三湘银行8000件/百营业网点，北京银行160.00件/百营业网点，长沙银行142.90件/百营业网点，湖南银行112.00件/百营业网点，东莞银行20.00件/百营业网点，南粤银行16.67件/百营业网点。

城市商业银行（含民营银行）平均每百营业网点投诉情况

（单位：件/百营业网点）