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很多小伙伴都会有寄送快递的体验，尤其是节假日或者是春节前后，寄送快递的用户会显著增多。寄送完毕快递之后，很多人都有跟踪物流信息的习，用户可以通过物流平台进行信息查询。那么，如果出现物流信息不更新了怎么办？接下来承运网小编为大家介绍这其中的知识：

第一、快递包裹丢失

物流信息不更新的情况会有多种。如果在运输的途中，或者是在收件派送的过程中快件包裹丢失，就会出现物流信息不更新的情况。还有的时候，是因为物流公司员工比较忙碌，物流更新的时间会进行短暂的延长，这也属于一种正常的现象。

但是，如果长时间的不更新物流信息，那就说明真的出状况了。作为用户方，可以通过与物流公司核实，确实证明包裹丢失，就可以根据包裹的价值进行适应的索赔。

第二、快递包裹被遗漏

还有的时候，因为管理员自身的原因，造成快递包裹被遗漏在仓库，没有及时的装车送走。还有的时候，用户所寄送的物品体积过于微小，也会造成掉落的情况发生。这时用户就可以根据物流信息，与快递公司进行及时的联系，让相关的服务人员进行查找核实，及时的解决问题。

第三、注意事项

在这里，提示广大用户，在寄送一些体积较小，重量较轻的物品时，应该增大外包装的体积。比如，寄送一些电子元件，纽扣电池，小装饰品等，体积都非常小。这时就可以将物品装入塑料袋中，并在包装时加大盒子的体积。还可以在物品与外包装之间，填充一些报纸、布头、泡沫板等增大体积。这样就可以避免包裹被遗漏的情况发生。

另外，在寄送包裹时，一定要选择正规的物流平台。比如：通过承运网进行包裹邮寄，可以让更加安全和快捷。