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驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 沈 扬）“真没想到重疾赔付了21万元后，又赔付了10万元的身故理赔金，感谢富德生命人寿暖心的理赔服务。”近日，收到理赔款的吴先生激动地说。

据了解，2018年8月，吴先生为妻子彭女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万元，附加住院费用补偿医疗保险和住院每日补贴医疗保险。

2021年7月，彭女士突然感到腹部剧烈疼痛，便前往市中心医院做检查，被诊断为胰腺占位性病变。为进一步确诊，彭女士又前往郑州大学第一附属医院做检查，被确诊为胰腺癌。得知彭女士病情后，富德生命人寿驻马店中心支公司工作人员第一时间前往医院看望，并协助彭女士家属进行理赔报案、收集理赔资料。

出院后，彭女士家属向保险公司递交了理赔申请，经过理赔调查取证核实，认定彭女士所患疾病属于公司保险责任，依照合同约定向彭女士给付理赔款215980元。

彭女士不幸因病情突然恶化，于2023年1月23日身故。伤心之时，吴先生拨打公司客服热线95535进行理赔报案，处理完后事，向公司递交了理赔申请资料。公司理赔人员前往吴先生家中慰问并核实受益人身份，按照保险合同条款约定，将重疾保额50%的寿险复原保险金和部分利息共100129元汇至吴先生的账户。

“我们将秉承‘为您24小时在线’的服务理念，不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户提供全方位保障服务。”富德生命人寿驻马店中心支公司相关负责人表示。