4月14日，重庆市民章先生发现自己账户在两三分钟时间里，突然被扣了一万三千多元。经查询，这些钱竟是通过之前手机绑定的免密支付，转给了一家游戏公司。章先生说，卖旧手机的时候，并没有将手机恢复出厂设置，也没有退出ID，因此怀疑账号被人盗刷。

“在一分钟的时间就刷了4000块钱，接下来连续扣费，一共扣了14次，扣了13550元。”章先生说，这些扣款信息是4月14号收到的。账单显示，两三分钟的时间被扣了一万三千多。经过查询，章先生发现，这些钱是通过微信苹果商店绑定的免密支付，支付给了一家游戏公司。

“把我微信零钱里的钱，转到了苹果商店的账户里，然后再用苹果商店把我损失的钱，充值到一个叫万国觉醒的游戏里。后面通过微信官方得知，说我和苹果商店绑定了免密支付协议。”章先生说。

对于这些扣款记录，章先生是一头雾水。他说，原来有一部苹果手机，早在半年前就卖掉了。随后就一直使用安卓手机，期间没有登陆过苹果ID账号。章先生怀疑，自己的账号被人盗刷了。因为自己卖旧手机的时候，并没有将自己的手机恢复出厂设置，也没有在旧手机上退出苹果ID。

“主板烧了，就熄屏了，也开不了机，我把它卖给了一个过路收旧手机的，卖了100多元。自从手机坏了之后，我也没有登陆过我的苹果账号。就是在钱被盗刷之后，我向官方申请过找回密码，在官方的协助下，我找回了我的密码，，就看到钱在账户上被其他人操作了。” 章先生说。

章先生把情况反映给了苹果客服。客服查询之后表示，他们对章先生的苹果账号进行过核查，没有显示异常，这几笔消费记录也是正常的。

苹果客服回应称，“账户没有异常的状态，消费也是正常去消费的。”对此，章先生认为，“一两分钟之内一下子，累计起来扣了13550元，一般正常人办不到。”

苹果客服称，“像你这种情况，我们之前有遇到过类似的情况，大多数是身边的熟人在操作。（章先生：没有啊，我的这个账户半年多没有用过了，我自己密码都忘了）”

对于章先生的疑惑，苹果客服表示，会在48小时之后给出最终的处理结果。“已提交了一个申诉，目前是待处理的状态，耐心等待48小时，后面关注账单的情况。”苹果客服说。

章先生还在等待苹果公司的回复，同时他也会向警方求助。我们也提醒市民，现在手机就是钱包，在处理自己旧手机的时候，一定要将数据抹掉，截访相关的支付工具，以免财务损失。