唐女士在杭州下沙金沙学府有一套房子,她反映,今年六月底,厨房改造,定了金牌橱柜,结果橱柜送过后,发现灶具和消毒柜装不进去。那当初设计的时候,店里到底有没有测量尺寸呢?

“电器就是这个灶具,和这个消毒柜装不进去。(记者:不是装进去了吗,消毒柜)这个没有,这个它是使劲卡进去的,这样这个门就完全也打不开了。(打开试试看)因为这是玻璃的,这个地方很容易碎。(要很用力是吧)对,很用力,并且这边是卡牢的。”唐女士说。

现场试了一下,消毒柜确实卡的比较紧,要拉出来比较困难。此外,橱柜的面板上开孔尺寸过小,灶具无法安装进去。


(资料图)

“这个旧厨房改造,改造完之后呢,这个灶具和消毒柜用我自己的不换。我请他量一下尺寸,后来就是在我们沟通的过程中,微信上也有聊天记录。(记者:他们有没有量尺寸)他们量没量我不清楚。他就在厨房量了一大堆,这个具体量了没有我不清楚。”唐女士说。

灶具的排烟管道下半截被包住了,但上半截露在外面,不太美观。“这是他们定制的产品,现在就是这个样子,就这个尺寸明显是不合适的。(这个是什么东西)这个应该是和吊顶结合在一起的。(这样不美观了)对。”唐女士说。

对此,杭州恒大建材城家具市场金牌橱柜店的工作人员回应称,“这个叫烟灶,就把那个管子给包起来。(它没包起来)我们要给它包起来,因为这个是套餐,它只有一半,但是我这个已经下单了。就是可以再去装一下就可以了。(但是我看它是个弯的,你怎么包)它那个是软的呀。管子是软的,所以我们都可以包。(这个问题是可以解决)对,这个是没问题的,是可以装好的。”

金牌橱柜工作人员表示,台板可以扩孔,放置消毒柜的橱柜也可以改尺寸,问题都可以解决。

但唐女士表示,她不能接受在自己家里施工。她担心的是噪音和甲醛污染。那当初设计的时候,店里到底有没有测量道具和消毒柜的尺寸呢?

金牌橱柜店的工作人员回应称,“是这样子的,我问过设计师,它是量不出来的,因为没有拆掉橱柜。(原来那个橱柜没有拆)对,没有拆嘛,我们是先去量,然后做好了再拆橱柜,再安装。因为客户也需要使用橱柜嘛。因为我们橱柜也要生产差不多一个月的时间嘛,不可能会去先拆掉,再来取下单,是这样子。(一般的燃气灶是可以掀开,它里面比如说要更换电池,是可以掀开的,你们家能掀开吗)可以啊。(那你们掀开给他们量量不就可以了吗。唐女士:都没有想到这个问题,我又不是设计师,我只是付钱就可以了)”

金牌橱柜工作人员介绍,当时唐女士提供了淘宝上的灶具和消毒柜的购买链接。设计师是根据唐女士提供的电器型号尺寸大小进行设计的。

金牌橱柜店工作人员表示,“型号姐给的是错的,就是跟原来是不一样了。(唐女士:我型号给错了吗,好,我可以看一下)”经过确认,唐女士给的型号相差了一个字母。

“(记者:那你这个燃气灶什么时候买的)2019年11月。(你发给他的链接是原来的链接还是现在的链接)我打开就是这什么,把当时那个购买链接打开,发给他。(现在有可能它已经升级换代了)那这个我觉得不是我的考虑范围,我不需要操心这个事情。因为是甲方量尺寸,不是乙方量尺寸。我可以配合你,就算我配合你错了,那也是你的责任。合同上写甲方负责量尺寸,你是看链接量呢还是现场量,那是你工作的方式。”唐女士的诉求是,把橱柜全都更换掉。

经过协商,唐退了一步,同意金牌橱柜把有尺寸问题的台板和橱柜更换掉,保留没有尺寸问题的部分。

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