唐女士在杭州下沙金沙学府有一套房子,她反映,今年六月底,厨房改造,定了金牌橱柜,结果橱柜送过后,发现灶具和消毒柜装不进去。那当初设计的时候,店里到底有没有测量尺寸呢?

“电器就是这个灶具，和这个消毒柜装不进去。（记者：不是装进去了吗，消毒柜）这个没有，这个它是使劲卡进去的，这样这个门就完全也打不开了。（打开试试看）因为这是玻璃的，这个地方很容易碎。（要很用力是吧）对，很用力，并且这边是卡牢的。”唐女士说。

现场试了一下，消毒柜确实卡的比较紧，要拉出来比较困难。此外，橱柜的面板上开孔尺寸过小，灶具无法安装进去。

(资料图)

“这个旧厨房改造，改造完之后呢，这个灶具和消毒柜用我自己的不换。我请他量一下尺寸，后来就是在我们沟通的过程中，微信上也有聊天记录。（记者：他们有没有量尺寸）他们量没量我不清楚。他就在厨房量了一大堆，这个具体量了没有我不清楚。”唐女士说。

灶具的排烟管道下半截被包住了，但上半截露在外面，不太美观。“这是他们定制的产品，现在就是这个样子，就这个尺寸明显是不合适的。（这个是什么东西）这个应该是和吊顶结合在一起的。（这样不美观了）对。”唐女士说。

对此，杭州恒大建材城家具市场金牌橱柜店的工作人员回应称，“这个叫烟灶，就把那个管子给包起来。（它没包起来）我们要给它包起来，因为这个是套餐，它只有一半，但是我这个已经下单了。就是可以再去装一下就可以了。（但是我看它是个弯的，你怎么包）它那个是软的呀。管子是软的，所以我们都可以包。（这个问题是可以解决）对，这个是没问题的，是可以装好的。”

金牌橱柜工作人员表示，台板可以扩孔，放置消毒柜的橱柜也可以改尺寸，问题都可以解决。

但唐女士表示，她不能接受在自己家里施工。她担心的是噪音和甲醛污染。那当初设计的时候，店里到底有没有测量道具和消毒柜的尺寸呢？

金牌橱柜店的工作人员回应称，“是这样子的，我问过设计师，它是量不出来的，因为没有拆掉橱柜。（原来那个橱柜没有拆）对，没有拆嘛，我们是先去量，然后做好了再拆橱柜，再安装。因为客户也需要使用橱柜嘛。因为我们橱柜也要生产差不多一个月的时间嘛，不可能会去先拆掉，再来取下单，是这样子。（一般的燃气灶是可以掀开，它里面比如说要更换电池，是可以掀开的，你们家能掀开吗）可以啊。（那你们掀开给他们量量不就可以了吗。唐女士：都没有想到这个问题，我又不是设计师，我只是付钱就可以了）”

金牌橱柜工作人员介绍，当时唐女士提供了淘宝上的灶具和消毒柜的购买链接。设计师是根据唐女士提供的电器型号尺寸大小进行设计的。

金牌橱柜店工作人员表示，“型号姐给的是错的，就是跟原来是不一样了。（唐女士：我型号给错了吗，好，我可以看一下）”经过确认，唐女士给的型号相差了一个字母。

“（记者：那你这个燃气灶什么时候买的）2019年11月。（你发给他的链接是原来的链接还是现在的链接）我打开就是这什么，把当时那个购买链接打开，发给他。（现在有可能它已经升级换代了）那这个我觉得不是我的考虑范围，我不需要操心这个事情。因为是甲方量尺寸，不是乙方量尺寸。我可以配合你，就算我配合你错了，那也是你的责任。合同上写甲方负责量尺寸，你是看链接量呢还是现场量，那是你工作的方式。”唐女士的诉求是，把橱柜全都更换掉。

经过协商，唐退了一步，同意金牌橱柜把有尺寸问题的台板和橱柜更换掉，保留没有尺寸问题的部分。