杭州有一位卢女士给我们打电话,说前一段时间她受伤了,是被一位外卖小哥给撞伤的。对方曾经承诺会负责到底,可是现在她却找不到对方的人了。


(资料图片仅供参考)

这位就是卢女士,四个月前,她骑电动车在路上被一位饿了么外卖小哥给撞了。

“当时的话我是正常行使,外卖小哥是逆行的,直接从盲道上冲出来,就撞上了当时车,两人都有不同程度的受伤,车破了,手机也坏了,衣服也破了,胳膊肘也破了。当时鼻子也出血了,鼻子有骨折,脸和嘴巴也肿了。”卢女士说。

经过交警认定,外卖小哥负全责。卢女士说,外卖小哥当时承诺会负责到底。

“就说要我去把手机维修,发票什么的都留好,到时给他。(记者:他会给你报销)对。”卢女士说,有了对方这番承诺,她就放心去了医院治疗。

事后她算了一下,治疗费加物品损失费总计5100块钱。

“之后大概半个月我就联系他了,就是把这个钱怎么弄一下,后来他说没钱,要我给他缓一个月。”卢女士说,又过了一个月,等到九月底,她再次联系对方,仍旧是没钱。无奈之下,她找到萧山区交通事故人民调解委员会。

“我们就去矛调中心那里去,写好了协议,他也同意我们价格都谈好了。5000多块钱也写好,到10月29号之前还清。”卢女士说。

没成想到了约定的付款日期,别说钱没收到,人也找不到了。

“到期了我就打电话给他,他说好的马上还,后来第二天还没还,我又打电话给他,他就不接我电话,把我拉黑了。”卢女士说。

最近,卢女士联系上饿了么,了解到撞她的外卖小哥已经旷工多日,并且饿了么并不知道这起事故。

针对卢女士的讲述,记者尝试联系外卖小哥,但无人接听。外卖小哥找不到了,饿了么对此事又是什么态度呢?

记者随后把情况反馈给了饿了么客服总部,工作人员表示,会安排专人介入,争取妥善处理。

饿了么客服工作人员回应称,“确实非常抱歉,这个情况会再次帮您反馈上去,核实处理一下可以吗?这边会给到你一个解决方案。”

现在卢女士诉求也很简单,赔偿她医疗费和财产损失费,总计5100块钱。对此,饿了么方面表示,在卢女士提交相关材料之后,会尽快打款给她。

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