邓女士反映,最近发现银行卡的钱里少了好几万,仔细核查后发现和10岁的女儿有关。


(资料图片)

邓女士介绍,她婆婆平时在外面卖茶叶卖菜,家里有一张农行卡,她把农行卡和婆婆的微信号绑定在一起,方便婆婆卖东西的时候收钱。

邓女士:因为过年前我本来想,家里还有些现金取一点,到时候回娘家包点红包,就去那张卡上取,一查一看这个钱怎么越来越少了,我也没动它,我就把银行流水单拉出来了,应该加起来有六万多块钱,查一下余额只剩三万五千块钱,相当于少了三万块钱。

银行账户明细上可以看到,从去年12月份开始到今年1月份,陆续出现了几十笔扣款,金额从几十到六百多不等,收款方有两个:广东天宸和迷你世界。

查看邓女士婆婆微信中的账户明细,可以看到,去年12月份,向广东天宸网络科技有限公司支出了一万五千多,1月份又支出了六千多,1月份向深圳市迷你玩科技有限公司支出了五千多。

邓女士:我就问我女儿是不是你弄的,她说她玩游戏了,拿了奶奶的手机。

记者:充值了这些钱?

邓女士:对,我每天起早贪黑,干“死”干活,一个星期休一天,最多拿三千零一点。

邓女士说自己在一所学校的食堂工作,去年12月份,因疫情原因,自己在学校住了半个多月,孩子爸爸在外面开网约车,那段时间孩子都是奶奶在带,没想到发生这样的事情。邓女士的女儿今年10岁,上四年级。

邓女士的女儿:这是忍者必须“死”3。

记者:你给这个游戏充钱能买什么呢?

邓女士的女儿:勾玉,勾玉可以换皮肤,我就觉得当时那个皮肤比较好看,就买了,但是我现在很后悔。

记者:当时这个游戏登录不是要身份证注册,实名认证的吗?

邓女士的女儿:我想玩,就用妈妈的身份证注册了,放在包里,我之前也看过她的身份证,我是记得号码的,我自己的身份证只能星期六星期天玩,我寒假好像每天控制不住自己,就每天都很想玩。

记者:这个绿色的你知道要多少钱吗?

邓女士的女儿:六百四十八,所以我点的时候都会很犹豫,我真的很后悔,我知道那样的话,妈妈和奶奶就白干了一年,而且她们都很辛苦,他们很爱我,我知道我辜负了她们的希望。

孩子说,支付密码和妈妈手机的锁屏密码是一样的,所以一下子就破解了。记者联系上了第一家扣款方,广东天宸网络科技有限公司,反映了邓女士的情况。

广东天宸网络科技有限公司 客服:广东天宸是vivo游戏中心的运营方,我们不是游戏商,积极落实了未成年人防沉迷各项工作,这边会安排专人在24小时内,主动联系用户核实具体情况并跟进处理,若后期核实到未成年人消费可信度高,出于关怀,我们会积极妥善处理好您的问题的。

记者在孩子奶奶手机里看到,还有蛋仔派对等多款游戏,广东天宸的客服表示,只要通过vivo渠道下载的游戏,充值收款方都是广东天宸。公司会尽快核实处理。

记者也帮邓女士联系了另一个扣款方深圳市迷你玩科技有限公司。经了解,孩子在电脑上下载了《迷你世界》游戏并充值消费,也是使用邓女士的身份证认证的。

深圳市迷你玩科技有限公司 客服:因为本身实名成人不支持退款,但您反映的是未成年人消费,我们会给您做申请,到时候给您发短信,到时候会有个退款申请专项,您按照实际情况填写,游戏账号我们就冻结了,退款成功我们会永久封禁。

邓女士表示,发生这样的事,家长也有一定的责任,接下来会多花时间陪伴孩子,引导孩子发展积极的兴趣爱好。

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