台州椒江的姜先生打进我们栏目热线,江先生去年购买了一套美的中央空调,可是安装完毕后却发现,空调不能使用,原因竟是安装师傅忘了拉电线了。所以,江先生很生气,他希望店家能够给一个说法。

江先生人在台州,通过视频向我们讲述了事情经过。去年4月,他买了一台美的中央空调,总价2万6。


(资料图)

“中央空调一拖四,当时和对方签了一份空调设备和安装的合同。因为我装机之前,必须把内机空调先安装上去,然后再进行木工装修,油漆啊等等。前期就是要把空调安上去。” 江先生说。

4月10号,空调安装完毕,江先生说,当时师傅告诉他,等他全屋装好,再来测试空调。没想到房子完工,问题却出现了。

“2022年12初,我已经完工了。我就向美的公司申请了最后的空调运行调试,他们派了一个师傅过来,把我空调有关的电源、连接线啊,连接上去,准备调试空调。可是那位师傅来了告诉我说,你的空调电源线都没有了,以前大概是忘记拉电源线了。”江先生说。

江先生告诉记者,由于空调安装的位置已经做好吊顶,如果要拉电源线,也就意味着整个吊顶都要全部拆除。无奈,江先生只好找到空调的销售方。

“那个卖空调的呢,他也知道空调已经搞好了重新拉电源线,这个损失是很大的,他就一直给我拖。”江先生说。

店家的态度让江先生无法接受,如今事情依旧没有解决。双方的分歧点究竟在哪儿呢?我们联系上了空调的销售方。

浙江创洁暖通设备有限公司相关负责人陶先生回应称,“电源线不是我们放的,是电工放的。相当于房子的主人放的。相当于买空调,插座里的电源线总要房东提供吧,这个我合同也写明的,这是业主放的,不是我们放的。”

随后,陶先生给我们发来了当时销售空调的买卖合同。其中第四条提到,甲方也就是江先生,必须把电源线提供到乙方指定的位置。那么,当初安装师傅有没有告知江先生要在墙里事先预埋电源线。

“安装师傅没有指定我,我也不知道的,如果他指定我,我肯定叫电工把线拉过去。因为我对空调也不懂,电工安装电线的原理如果我懂的话,我也会去关注的。”江先生说。

对此,浙江创洁暖通设备有限公司相关负责人陶先生回应称,“我们可以现场叫人过来对质都可以,他说我们没跟他说。”

双方各执一词。最终在记者的协调下,陶先生表示,本着对客户负责的态度,他们愿意给江先生提供修复的方案,目前双方正在进一步协商。

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