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北京3月27日讯上海银保监局近日发布关于2022年保险业消费投诉情况的通报,通报显示,2022年,纳入通报的保险业投诉9097件,同比增长108%。其中上海辖内保险业投诉6986件,占比76.79%,非我局监管对象的互联网保险投诉2111件,占比23.21%。纳入通报的上海辖内保险业投诉件中,涉及财产保险公司3747件,同比增长143.31%,占投诉总量的53.64%;涉及人身保险公司3173件,同比增长45.08%,占投诉总量的45.42%;涉及中介公司66件,占投诉总量的0.94%。
国元财险上海分公司、长安责任保险上海市分公司、天安财险上海分公司的万张保单投诉量位居财产险公司前三位。2022年,财产险公司万张保单投诉量中位数为0.86件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:国元财险上海分公司、长安责任保险上海市分公司、天安财险上海分公司、东海航运保险上海分公司、永安财险上海分公司、紫金财险上海分公司、大家财险上海分公司、中华财险上海分公司、浙商财险上海分公司和三星财险。