俞先生反映,从2021年开始,就在杭州一家美容美肤机构充值,前前后后充了七八万,目前他想把余额退掉,对方却不承认自己充了这么多钱。


(资料图片)

“2021年的时候,我头发掉的挺厉害,当时这里有一位挺厉害的头皮老师,他们店里的人说是外请的,当时这个产品好像有点贵,然后我前前后后做身体。(记者:不是做头皮吗)不单单是做头皮,他们发型也是做的,还有做身体,里面做了一共充值下来,好像是有七八万块。”俞先生说。

充值记录显示,俞先生在2021年7月充了8000元给新百合,当年8月充了1万,到了9月充了1万9千元,当年10月又充了2万3千元。这些充值数额加起来是6万元。

俞先生说,自己之后还在充,但他没有展示充值记录、

“之前打销售电话,这里说只退我一万,就说我前前后后只充值了一万块钱,消费记录我都是有的。”俞先生说,消费的地方就在杭州萧山市新北路的这家新百合医疗美容。

记者注意到店招上的百没有单人旁,而充值的新佰合有单人旁。俞先生说,就是同一家机构,营业执照显示,公司名称是杭州萧山鑫怡美容美发店。属于个体工商户。

“我知道很大一部分钱,是阿强让他充的,也有一小部分是他直接转给阿强的。(俞先生:我个人打给他的我都没算,我这里大头全是这东西买的)我知道,我刚才跟你讲了,你们私底下关系是很好,但你有些东西已经用掉了。” 杭州萧山鑫怡美容美发店关经理说。

店里的关经理介绍,俞先生说的那位很厉害的头皮老师,就是阿强,是店里外请的老师,并不是店里的员工。对方已经离开了,目前联系不上,俞先生的意思是,他直接转给阿强的不用管,只要把他充给店里的钱算一算,还有多少余额,退掉就行了。

“(记者:他每次消费应该有签字的吧)没有,他都是。(俞先生:有签字)反正到时候请杨老板回来嘛,然后我找一下。(记者:能不能让我先看一下呢)这么久我都没发现有。(记者:那你现场查查余额有多少)我现在没法查,没权限。”关经理说。

根据关经理提供的手机号码,俞先生联系上了杨老板,对方也提到了阿强。

“成交的当时,我们就把钱分给他了。(俞先生:分给他不可能把全部的东西都拿走吧,是我充值的记录啊)大部分都是他拿走了。”杨店长说。

俞先生的意思是,店里和阿强是等分成的,跟自己没关系。他就是想把余额退掉,退款的原因也是阿强走了有一定的关系。

“我现在在外地,等我回去公司再看一下。”杨老板答应,等过几天自己回来,会和俞先生一起核对,到底充值了多少,消费了多少,余额还有多少。再协商退款的事情。

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