“以前办个证，动不动就要往镇里、县里跑，很不方便。现在村就能办妥，真的很方便。”在村党群服务中心办完高龄老人生活津贴审核手续后，茂名高州市镇江镇江口村村民吕国坤对“办事不出村”服务机制竖起了大拇指。

变化从两年前开始，茂名先后在高州市、茂南区、信宜市率先探索村民日常“办事不出村”服务机制，将梳理出的群众办事高频事项实施村级统一受理、统一出件、帮办代办，目前超过52项农村高频政务服务事项下沉前移至村(居)办理。

据介绍，以吕国坤办理的这个手续为例，按改革前办事流程，需要经过个人申请—村(社区)调查核实—镇(街道)审核—县民政部门审批等环节，至少需要两次到镇级行政服务中心提交材料、领取结果。而高州市山地面积占半，从最边远的马贵镇到市区需3个小时的车程。高频事项在村里办，村民无需跑“冤枉路”。

如今，在高州、茂南、信宜等地的村级综合服务窗口，电脑、高拍仪、身份证读取器、自助终端机等硬件设施已经成为标配。不仅这些终端接入广东省政务服务网、茂名市公共审批平台，村级在线审批平台还拥有数据录入、信息查询、事项受理审批等权限。村级办事审批的“一张网”，一改往常村民办事“分层级跑动、分部门报批”的繁琐程序。

工作人员指着墙上的办事指南说，每个村配备村级政务办事员在窗口受理服务，通过政务外网传送上级综合窗口审批，办结后在村级窗口统一取件，可谓是受理、申请、审批、咨询、代缴、代办政务服务“一窗通办”。今年以来，全市各村(社区)综合服务窗口累计为群众办理业务48981件，减少群众跑动约10万次。

依托党群服务中心和“一网通办”服务平台，茂名全面推行“市内通办”“办事不出村”改革，打造就近能办的政务服务生态圈。目前，茂名市265个业务部门、110个镇(街道)、1902个村(社区)共计12650项实施清单均可通过“一网通办”平台办理通办业务。

茂名市政务服务数据管理局局长陈祥表示，随着政务服务标准化建设全面推行，茂名已对市、县、镇、村四级应统筹事项的2519项政务服务事项进行标准化二次统筹，拆分为4275项业务办理项，同一服务事项实现区域内无差别受理、同标准办理。