昨日，2021年中秋假期首日的火车票正式开售。根据节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日(星期日)至9月21日(星期二)，共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，昨日起，乘客可以通过12306网站、12306 APP、订票热线(95105105)等途径购买9月19日(中秋假期第一天)的火车票。随着铁路火车票预售期调整为15天，退票政策也有所调整，提醒旅客注意。

依照往年经验，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。目前，随着疫情形势趋缓，列车也在陆续恢复。“今年中秋小长假，铁路客流会有一个明显增加，虽然受疫情影响，但部分热门方向列车仍会比较抢手，提醒旅客做好出行计划，尽快完成购票。”铁路部门负责人表示，目前来看，小长假时间为三天，预计小长假首日和假期前一天是出行高峰，最后一日为返程高峰，选择高铁出行的旅客相对集中。目前来看，去往青岛、杭州、武汉、哈尔滨、兰州、上海、长沙等方向旅客会较多。

中秋小长假，由于时间不算太长，以中短途出行客流居多，出行旅客相对密集，而长途客流以高铁居多。“小长假期间，提醒旅客进出火车站准备好健康码、金盾码‘双码’，配合铁路车站及列车工作人员核查，同时，中秋小长假期间，铁路客流会有所增加，为确保旅客安全，请进出火车站及列车的所有旅客全程佩戴好口罩。”铁路负责人表示，预计此次学生客流、务工客流相对集中，也会有一些旅游客流出行，三个客流叠加，形成客流小高峰。

铁路部门目前也在监测客流情况，根据客流变化，实施动态开行列车方案，满足旅客出行需求。目前来看，在市民不会大规模出游的情况下，津蓟列车、京津城际或迎来客流高峰，提醒去往北京或蓟州的旅客尽量提前订票。

退票费目前怎么收?

距开车前8天(含)以上不收取退票费。

随着铁路车票预售期调整为15日，在疫情防控期间，旅客行程或有变化，目前，最新退票费收取标准如何?铁路部门表示，目前退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计;不足24小时退票的，按票价20%计。距票面乘车站开车前48小时-8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。