近日，雨花台公安分局岱善派出所接到店铺员工刘先生报警，称有顾客在店内和自己同事发生冲突，需要公安机关帮助。接警后，民警迅速赶至现场。在超市门口，见到了当事人李女士和王先生，两人此时还在争吵。民警将现场围观群众劝离后，详细询问了发生冲突的原因，原来竟是一个塑料袋惹的祸。

通过询问双方并查看现场公共视频，民警了解了事情的来龙去脉。原来，李女士当天到该店铺购物，因为购买的商品较多，在结清货款后，希望收银员王先生能再给一个塑料购物袋，用来装购买的商品。

王先生称塑料购物袋是需要花钱购买的，不能随意赠送。而李女士认为自己买那么多东西，拿个塑料袋没啥问题。二人因此起了争执，互不相让。

王先生见李女士执意要求赠送一个塑料袋，嘴上也是不依不饶，声称李女士连一个塑料袋都买不起。李女士一开始就因为一个塑料袋闹得不愉快，现在听到对方又说出这样的话，一时气愤，便要与王先生动手。眼见二人矛盾再次升级，围观群众与店铺其他员工立即将二人分开，同时报警处理。

了解清楚事情的原委后，民警通过摆事实、讲道理，指出李女士和王先生存在的问题，明确告知双方冲动不是解决问题的途径。最终，在民警的调解下，李女士和王先生认识到了各自的错误，双方相互致歉，达成和解。

警方提醒：大家在日常生活中与他人发生矛盾时，一定要保持冷静。对他人多一点宽容，一味地放大问题只会使问题更严重。发生纠纷多沟通交流，互相理解和包容，避免因琐事引发更大的矛盾。