北京2月23日讯 近日，银保监会网站披露山东银保监局办公室关于辖区2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2021年第四季度山东银保监局接收并转送的银行业消费投诉中，中国银行的信用卡业务投诉量位居国有大型商业银行首位。

2021年第四季度，山东省国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为3件。其中，中国银行6件，占比（占中国银行投诉总量的百分比）为23.08%；建设银行4件，占比9.09%；农业银行3件，占比7.89%；工商银行2件，占比3.57%；交通银行信用卡中心2件，占比66.67%。

国有大型商业银行信用卡业务投诉情况（单位：件）