成都的郑女士给我们打来新闻热线，她说自己花了2万多在闲鱼平台上买了一款二手的梵克雅宝手链。但是在收到货之后，她现在手链的钢印模糊不清，他怀疑这东西会不会有问题。

郑女士人在成都，通过视频讲述了事情的经过。上个星期，郑女士在闲鱼平台上买了一款二手梵克雅宝手链，花费22500元。

“梵克雅宝的红玉髓五花手链，买来是22500元，原价是33000元。”郑女士平常喜欢收藏奢侈品，但昨天收到货后，郑女士却十分生气。

(资料图片仅供参考)

“正反两面的钢印都不清晰，我用手机电筒打光都看不清楚。”郑女士说。

这是郑女士发来的找，可以看到，手链的钢印十分模糊，只能看到最前面两个字。

“钢印代表了这个东西是不是正品，因为是出厂的时候厂家刻印的，就像香奈儿的包，如果没有镭射标，肯定是不行的，不能证明它是正品。”郑女士说。

那么，郑女士这条2万多买的手链是否为正品呢？通过闲鱼平台，我们在线上联系到卖家。对方表示，手链在闲鱼上第三方认证过，为正品，这张就是闲鱼官方的验货报告，显示产品是正品。

“钢印是模糊的，这么能证明它是正品，我说这个A字母和中间的数字都没了。”郑女士说。

根据报告显示，这套项链是由浙江中检鉴定的，随后记者联系上了检测机构。

浙江中检工作人员回应称，“我么也让鉴定师团队再次把产品找出来看了下，的确是维持原判的，是符合正品工艺的。（记者：钢印是否是唯一的检测标准）因为我不是专业的鉴定师，我没办法给您解释核心鉴定点的问题，但是这个产品整体是符合正品工艺的。”

为了进一步了解情况，记者随后联系了梵克雅宝中国的客服。

梵克雅宝（中国）客服回应称，“闲鱼上的产品不是我们的官方授权渠道，所以没办法帮您查询。（记者：钢印不是唯一鉴别你们产品真伪的方式是吧）是的，我们提供的验真服务仅由梵克雅宝在巴黎的特定部门负责，费用为13000元人民币。”

郑女士说，自己花2万多元买的手链却要花1万多进行官方的鉴定，无法接受。

郑女士认为，商家并未说明钢印的情况，要求退款。对此，记者也向闲鱼平台进行了反馈。

闲鱼平台客服回应称，“因为闲鱼是二手平台，不支持七天无理由退还，具体情况以服务商为准。一般一到二个工作日会给您回复。”

针对闲鱼平台的回复，郑女士愿意再等一等。