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仪征市民岑师傅花了近4000元,在当地利群超市买了一台净化机,该机器称有去除食材中农药残留的功效。没想到,岑师傅兴冲冲买回家使用了几天后,老伴却出现了呕吐等身体不适症状。
上个月,岑师傅和老伴接到利群超市仪征店的电话,邀请他们参加会员活动。到超市后,看到工作人员正在推销一款“欧琳”食材净化机,称能去除食材的农药残留,岑师傅便花3999元买了一台。可回家用了没几天,老伴的身体就出了状况。“呕心,呕吐,然后越来越厉害 ,医生说胃肠道受刺激了。”岑师傅介绍。
老两口怀疑,肠胃受刺激与大米等食材长时间浸泡消毒有关。期间,岑师傅多次找利群超市仪征店要求退货,超市负责人表示净化机是正规产品,岑师傅怀疑“消毒水进入食材内部”没有依据。
超市方面表示,退货得去找生产厂家——青岛宇恒电器有限公司。岑师傅电话与对方取得联系,一名工作人员态度强硬:退货得拿出净化机导致身体出状况的直接证据,否则免谈!
岑师傅不服气,向当地市场监管部门进行了举报,对方已介入调查。
发稿前记者获悉,经协商双方已达成一致,超市同意退货,岑师傅需承担售价10%的折旧费用。