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桂林市七星区社区：疫情防控有温度 为民服务暖人心

12月6日，桂林市七星区东江街道奇峰小筑小区的居民刘斌、刘倩虹，一大早就给朝阳社区送来锦旗。锦旗上写着“抗击疫情为民办事暖心社区感谢有你”的字样，感谢社区在疫情防控工作中为居民的倾力付出和周到服务。

奇峰小筑小区是一个住户很多的老小区。面对此次突发疫情，东江街道朝阳社区在防疫一线成立了疫情防控临时党支部，统筹协调各种力量为民服务。临时党支部与小区业主委员会、物业畅通联系渠道、积极发挥小区门口“服务员”的作用，对接线上送来的物资。在小区内管辖区域充分发挥好下沉党员、网格员、楼栋长、居民志愿者的力量，设置小区、楼栋、多级微信群、公众号留言板多渠道收集群众诉求，并指定志愿者成员专职处理相关诉求，确保及时反馈解决到位，精准对接居民需求，实现对居民服务效率提升，居民们感到很满意。

在七星街道的龙隐社区，梧州援桂医护辅星小组也给社区送来了“桂梧齐心共同抗疫双向奔赴共克时艰”的锦旗。鲜艳的锦旗，彰显了社区不辱使命、勇担重任的抗疫精神，更书写了桂梧携手共进、共克时艰的深情厚谊。医护小组成员表示，在疫情期间，龙隐社区工作者不畏艰险，勇于担当，每天为居民、为医护人员提供暖心的服务，她们都看在眼里。天气寒冷，工作虽然辛苦，但每天都能感受到桂林人民的热情。她们和社区工作人员默契的配合，让她们每天都充满动力，坚信定能战胜疫情。

与此同时，龙隐I区小区的物业公司也给施家园社区赠送了两面锦旗，称赞施家园社区党支部是抗击疫情的先锋战士，感谢社区全体工作人员和志愿者为居民冲锋一线，解决居民诉求和问题。面对疫情，施家园社区特别设置了一条“志愿服务解忧岗”专线电话，志愿者长时间保持在线，直接一线接听、解决群众的诉求，连通了服务群众的快速“公路”。自这条热线开通以来，每天志愿者都会接听超过100多个群众咨询诉求来电。社区居民表示，这个热线直接解决了居家群众面临的很多难题，这样高效的沟通服务方式他们很满意。(王亚东)