绍兴有一位黄女士打进我们热线向我们求助，说前一段时间，家里的集成灶蒸箱会在没有人的情况下，自动开机。这个春节大年初一，蒸箱甚至还冒烟了，这到底发生了什么呢？

(资料图)

黄女士人在绍兴，通过视频讲述了自己的遭遇。大年初一中午，黄女士家的集成灶蒸箱，突然开始冒烟。

“午饭烧完一个小时之后吧，就听嘭的一声，我妈起来去看的，去看了之后，发现在冒烟了，然后就拿手机录了视频。”黄女士说。

这是黄女士当时拍下的视频，可以看到蒸箱口正在向上冒烟。黄女士说，这款帅丰集成灶是2017年花一万多买的，整个集成灶分三个部分。上面是抽油烟机和灶台，下方是蒸箱。

“大年二十二的时候，其实已经有一点问题，帅丰集成灶自己自动打开了，关掉过两分钟又自己打开了。我就把插头拔掉，最后来人帮我们修了，修了之后说主板坏掉了，就换了一块主板。”黄女士说，新主板换上刚过一个星期，蒸箱就冒烟了，现在正值过年，家里来亲戚串门，她觉得不方便。

“因为大过年的，家里偶尔要待客什么的，实在是不太方便，不敢用这个煤气灶。”黄女士说。

针对黄女士的讲述，我们随后联系上了帅丰集成灶的售后人员。

帅丰集成灶的售后人员张先生回应称，“蒸箱干烧后来主板换过，是没有干烧的，没有问题的，后来是电路短路引起主板烧掉了，所以才有点冒烟。油烟机煤气灶对它是不影响的。”

售后人员表示，蒸箱冒烟可能是主板短路导致的，目前只是蒸箱无法使用，灶台和蒸箱可以正常使用。

“蒸箱本身就有隔热层，不可能影响内部的。冒烟肯定是因为线路短路引起的，不影响烟灶使用。” 帅丰集成灶的售后人员张先生说。

对于黄女士的担心，售后表示，现在人员还在放假，将尽快安排上门检修。

“初六会给她在看一遍，然后正月十六厂里上班了，配件发过来，我们会来换上的。” 帅丰集成灶的售后人员张先生说。