嘉兴有一位张先生向我们反映，他要给滴滴平台注册网约车司机，但是这个过程并不顺利，一直显示审核不通过，理由他是有犯罪记录的，但是张先生自己觉得很冤枉，他其实并没有这样的经历，于是他专门到派出所开具了“无犯罪记录”的证明，但是依然无法注册成功。这到底怎么回事？

“我的诉求就是滴滴应该给我一个合理的解释，我作为一个合法公民，我为什么注册不了，为什么在你们滴滴大数据显示，我有犯罪记录啊，我个人肯定是没有的。”张先生人在嘉兴，通过视频讲述了事情经过。

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去年8月份，张先生通过租车公司租下了一辆车，准备跑滴滴。

“租车公司帮我去注册，他说注册不了，他说你的账号显示有犯罪记录。”张先生说，滴滴平台给他的结果是，不符合准入标准。依据是驾驶员存在从事网约车的暴力犯罪记录、危险驾驶犯罪记录、交通肇事犯罪记录，吸毒、酒驾、以及被公安机关立案侦查，或列入在逃人员的不予准入。

“当时我也搞得有点懵，我就肯定的跟他说我没有的，他说那你开具一个无犯罪记录证明，还有一个承诺书。”张先生说，他随后在当地派出所开具了一个无犯罪记录证明，上面有他的姓名和证件号码，表明未发现有犯罪记录，并盖有当地派出所的公章。同时，张先生还根据平台要求签署了一份承诺书，但是他依然无法完成注册。

“我只要已注册，它就会跳出来一个信息，上面显示犯罪记录，吸毒什么的，不认可。我说你显示我到底是哪一项，他说这个没有，他们也不知道，只是大数据显示包含在这里面，到底是哪一项他们也不知道。”张先生说。

对于滴滴平台的这个判定结果，张先生觉得很冤枉。

“这个肯定我可以说百分百没有的，有的话，公安机关不可能帮我开具无犯罪证明的，因为我在海宁上班，外地打工这么多年，大概有30年，这30年我绝对没有违法犯罪，吸毒酒驾。”张先生说，他目前在其他平台做网约车司机，别的平台都可以正常注册，唯独滴滴平台注册不了。

“我现在外面所有网约车平台都可以做，就是滴滴做不了，我现在就想他给我一个清白，是不是他们大数据也有错误，或者是同名同姓的。”张先生说。

根据张先生反映的情况，记者首先联系上了滴滴平台的客服。

滴滴平台客服人员回应称，“我们这边查看不到具体失败的原因的。（记者：你们去查犯罪记录是通过什么渠道查询的）因为是线上审核，确实我也不太清楚，审核结果都是以司机端的现实为准的。”

随后，记者把张先生的情况反馈给滴滴平台，对方表示，已经让张先生重新递交材料，他们会再次审核，针对此事，我们也会持续关注。