3月份，赵女士买了一辆理想L9新能源车，提车回家路上发现，驾驶位的座椅有两个功能使用不了。

这辆理想L9，是赵女士3月27号在理想汽车杭州萧山交付中心提的，还没上牌。

(资料图)

记者：最大的一个车型？

赵女士：主要就是考虑家庭使用，没有从驾驶角度，还是从家庭使用和乘坐角度考虑买了这辆车，家里也有一个三厢车了。

按照赵女士的说法，这辆统一售价45.9万的车子上，有冰箱，有彩电，还有按摩椅，是她带长辈孩子出门的理想之选。不过提车当天，她发现主驾驶座椅的按摩功能无法启用。

赵女士：车上一共六个座椅，前四个座椅是有按摩和腰托功能的，现在出问题的是主驾驶，具体按摩位置在这里，一共六个点位的按摩。启动功能在侧面。

赵女士说，除了每个座位上的按键，车载语音系统也能控制按摩功能。记者先试了试副驾驶位。

记者：现在副驾按摩是关闭的，看我手覆盖了几个点位，都是没有动的。理想同学，打开副驾驶按摩功能。

理想L9车载语音系统：座椅按摩帮你打开全背舒展了。

记者：可以看出来我的手覆盖的这片区域，在交换不停的地方做起伏的活动。

这是副驾驶位按摩功能的情况，随后记者来到了主驾驶位。

记者：打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统：已经打开座椅按摩啦。

记者：理想同学？

理想L9车载语音系统：你好。

记者：主驾按摩功能打开了吗？

理想L9车载语音系统：我没有听懂，换个说法试试吧。

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：来了。

记者：打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统：座椅按摩现在就是打开的哦。

记者：主驾按摩功能为什么不能使用？

理想L9车载语音系统：这个我也不知道原因呢？

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：下午好。

记者：主驾按摩功能无法开启，如何处理？

理想L9车载语音系统：我不太理解，换个说法不同的事情有不同的处理方式哦，不能盲目行事。

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：你说。

记者：主驾的按摩功能无法开启，应该如何处理？

理想L9车载语音系统：我没有听懂换个说法试试吧。

记者：主驾按摩功能故障应该找谁？

理想L9车载语音系统：我还是没懂，让我再学习一下吧。

记者：1加1等于几？

理想L9车载语音系统：我的答案是2。

记者：主驾按摩功能无法开启应该怎么处理？

理想L9车载语音系统：尝试点击座椅外侧，座椅按摩按键，尝试重新开启，如果依旧无法打开，请联系服务专家或客服进行报修。

赵女士：我要求换车，他们现在方案给我五次保养。

记者：然后修好？

赵女士：对，修好打发掉。

赵女士说，除了按摩功能，腰托功能也是失效的。理想汽车杭州萧山交付中心的工作人员出面记录了情况，但表示自己无法接受采访，需要公司专人回复。截至发稿，记者没有接到理想汽车方面的进一步回复。