3月份,赵女士买了一辆理想L9新能源车,提车回家路上发现,驾驶位的座椅有两个功能使用不了。

这辆理想L9,是赵女士3月27号在理想汽车杭州萧山交付中心提的,还没上牌。


(资料图)

记者:最大的一个车型?

赵女士:主要就是考虑家庭使用,没有从驾驶角度,还是从家庭使用和乘坐角度考虑买了这辆车,家里也有一个三厢车了。

按照赵女士的说法,这辆统一售价45.9万的车子上,有冰箱,有彩电,还有按摩椅,是她带长辈孩子出门的理想之选。不过提车当天,她发现主驾驶座椅的按摩功能无法启用。

赵女士:车上一共六个座椅,前四个座椅是有按摩和腰托功能的,现在出问题的是主驾驶,具体按摩位置在这里,一共六个点位的按摩。启动功能在侧面。

赵女士说,除了每个座位上的按键,车载语音系统也能控制按摩功能。记者先试了试副驾驶位。

记者:现在副驾按摩是关闭的,看我手覆盖了几个点位,都是没有动的。理想同学,打开副驾驶按摩功能。

理想L9车载语音系统:座椅按摩帮你打开全背舒展了。

记者:可以看出来我的手覆盖的这片区域,在交换不停的地方做起伏的活动。

这是副驾驶位按摩功能的情况,随后记者来到了主驾驶位。

记者:打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统:已经打开座椅按摩啦。

记者:理想同学?

理想L9车载语音系统:你好。

记者:主驾按摩功能打开了吗?

理想L9车载语音系统:我没有听懂,换个说法试试吧。

记者:理想同学。

理想L9车载语音系统:来了。

记者:打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统:座椅按摩现在就是打开的哦。

记者:主驾按摩功能为什么不能使用?

理想L9车载语音系统:这个我也不知道原因呢?

记者:理想同学。

理想L9车载语音系统:下午好。

记者:主驾按摩功能无法开启,如何处理?

理想L9车载语音系统:我不太理解,换个说法不同的事情有不同的处理方式哦,不能盲目行事。

记者:理想同学。

理想L9车载语音系统:你说。

记者:主驾的按摩功能无法开启,应该如何处理?

理想L9车载语音系统:我没有听懂换个说法试试吧。

记者:主驾按摩功能故障应该找谁?

理想L9车载语音系统:我还是没懂,让我再学习一下吧。

记者:1加1等于几?

理想L9车载语音系统:我的答案是2。

记者:主驾按摩功能无法开启应该怎么处理?

理想L9车载语音系统:尝试点击座椅外侧,座椅按摩按键,尝试重新开启,如果依旧无法打开,请联系服务专家或客服进行报修。

赵女士:我要求换车,他们现在方案给我五次保养。

记者:然后修好?

赵女士:对,修好打发掉。

赵女士说,除了按摩功能,腰托功能也是失效的。理想汽车杭州萧山交付中心的工作人员出面记录了情况,但表示自己无法接受采访,需要公司专人回复。截至发稿,记者没有接到理想汽车方面的进一步回复。

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