11月1日,克而瑞物管和中物研协隆重发布2022中国物业服务企业综合实力研究成果,同期揭晓2022中国物业服务企业综合实力500强,2022中国物业服务企业品牌价值100强,物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单,各细分业态、特色领先物业服务企业及标杆项目,2022物业服务企业500强优选服务商等多个奖项。
世茂服务凭借行业领先的服务力、高效精准的市拓能力、综合业态的布局能力等优势,荣获“2022中国物业服务企业综合实力500强TOP7,2022中国物业服务企业品牌价值100强TOP6,2022中国物业学校物业服务领先企业TOP1,医院物业服务领先企业TOP4,城市服务领先企业TOP3,品质物业服务领先企业TOP3”,其旗下本地生活线上商城平台品牌世茂世集获中国物业服务品牌特色企业,并跻身“2022美好生活服务500强物企优选服务商”。
【2022中国物业服务企业综合实力500强TOP7】
【2022中国物业服务企业品牌价值100强TOP6】
【2022中国物业学校物业服务领先企业TOP1】
【2022中国物业医院物业服务领先企业TOP4】
【2022中国物业品质物业服务领先企业TOP3】
【2022中国物业城市服务领先企业TOP3】
【2022中国物业服务品牌特色企业】
【2022美好生活服务500强 物企优选服务商】
合约面积稳步提升,持续夯实服务品质
随着房地产行业下行,世茂服务更加注重内生式增长,直面行业挑战和市场竞争,根据2022年中期业绩报告,截至2022年6月30日,世茂服务合约面积和在管面积分别为3.33亿平方米和2.56亿平方米,同比增幅分别为39.3%和46.2%,管理规模获得了大幅度增长,而其中新增外拓合约面积达到了3060万平方米,同比增长了12.9%,展现了极强的独立、稳健、高质量发展能力。
服务品质是物业服务企业发展的基石,在保持高质量发展的同时,世茂服务也坚持不断夯实服务基础,继续贯彻“美好生活智造者”品牌理念,推进标杆项目建设,围绕“美好100+1,服务不止满意”,更加关注业务品质和业主需求,构建住宅、学校、医院、办公楼、产业园、交通枢纽及城市服务等多种赛道的服务体系,赋能美好生活和城市升级。
【世茂美好1001升级】
拓展综合物业管理,布局高校、医院等细分赛道显成效
顺应物业服务行业发展趋势,世茂服务始终立于潮头,近年来通过收购和市拓,从住宅单一业态向学校、医院、办公楼、产业园等多元业态综合拓展,目前已经建立起多种细分赛道领域的物业服务体系,构建了强大的生态系统。
据世茂服务中期业绩报告,2022年上半年,世茂服务新增非住宅项目合约面积中,高校类项目合约面积占比达32.8%。在高校外拓方面,新增物业管理服务及增值服务项目合计45个,新增合约建筑面积570万平方米,获得多个合同金额高、示范效应强的高校标杆项目,如北京中医药大学良乡及和平街校区、西交利物浦大学太仓校区、北京语言大学、江西财经大学等。世茂服务城市公司密切协同浙大新宇,开拓河南、广东等新市场,成功中标多个优质高校服务项目,既凸显了世茂服务与浙大新宇融合效果显著,也展示了世茂服务在高校服务领域的强势竞争力。
【世茂服务旗下浙大新宇品牌焕新】
继2020年11月世茂服务合作康桥物业后,2021年12月,世茂服务又与服务过诸多标杆医院、整合了湖南湘雅系和省人民系两大核心医院体系的湖南吉立物业达成合作,再次拓展医院细分赛道,提升医院物业服务能力。
荣膺“2022中国学校物业服务领先企业”、“2022中国医院物业服务领先企业”两项称号,正是显示出了世茂服务精细化深耕多元赛道的能力。
推动“物业服务+生活服务”,构建世茂服务社区新生态
自2021年5月商务部、住建部等12部委发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,鼓励推动“物业服务+生活服务”模式以来,世茂服务一直紧跟国家政策,围绕用户和资产,布局本地生活、居家养老、社区教育、家居家装等增值服务,提供高品质商品与服务,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”。
荣获“2022中国物业500强企业优选服务商”称号的世茂世集,是世茂服务打造的本地生活线上商城平台。借助世茂服务百万业主用户基础,旨在打造链接品牌商户与社区用户的一站式本地生活线上商城平台,以“衣食住行”为出发点,精选本地好物,为社区用户提供了更私享、更快捷、更优质的社区购物体验,引领了社区新零售的新潮流。
【世茂世集线上商城换新升】
此外,世茂服务旗下还打造了围绕“用户”的本地生活服务平台品牌SUNIT世集,社区托育品牌茂阅岛;同时针对“物业+养老”模式的探索,世茂服务在2021年8月就成功与浙江省首家参与国家级和省级养老标准化试点项目的企业椿熙堂达成战略合作,共同发展居家养老服务业务,目前椿熙堂已布局了全国27个城市,设置300余社区站点,服务人员达30余万。围绕用户“资产”,世茂服务打造了世茂美居新生态家装品牌,世茂租售不动产经纪品牌等,不断升级服务内容,赋能美好生活。
坚持战略定力,再创城市服务新高度
2022年上半年,世茂服务的城市服务业务收入为6.71亿元,同比大幅增长400%,收入占比为15.8%,成为世茂服务的第三大收入来源。
针对城市服务的开展,世茂服务采取了内涵式增长与外延式扩张并重的发展方式。一方面,通过与世路源环境、金沙田科技等优质企业的合作,快速获取城市服务的核心能力;另一方面,通过与宿迁等全国15个地方政府的合作不断打造样板城市,不断自建能力,扩展落地范围。
【世茂服务发布“城市大管家”】
截至2022年上半年,世茂服务新增城市服务项目达到了33个,中标总金额合计达10.52亿元,获取了多个千万级乃至超亿元的大型城市服务项目。其中,陕西省蓝田县、洋县城乡环卫一体化服务项目合同总金额分别达3.48亿元、1.22亿元;贵州省毕节市金海湖新区城区环卫作业市场化服务项目合同总金额达1.20亿元。
此外,在拓展宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区等15个样本城市项目的基础上,世茂服务城市服务产品继续在全国范围内“多点开花”。2022年以来,世茂服务独立拓展了多个城市综合服务项目,成功进驻武汉恩施街、苏州郭巷街道、西安南院门街道、嘉善归谷智造小镇等多个项目,在城市综合治理、智慧停车建设运营等方面有了新的业务突破。自2021年“城市大管家”的定位发布以来,世茂服务持续践行“服务让城市更美好”的发展愿景,始终保持着战略定力,不断赋能美好城市生活。
随着物管服务行业的转型升级,其内涵和外延都发生了很大的变化,但万变之下,行业坚守品质服务的理念并未发生改变,专业服务、高质量服务仍旧是行业发展的初心。
过去的荣誉代表着世茂服务对于行业的积极贡献,以及对于客户的真心付出,更代表着世茂服务持续前行的鞭策。未来世茂服务将始终紧跟国家政策,顺应时代趋势,坚持以“美好生活智造者”为品牌理念,坚持做长期主义者,朝着“中国领先的城市全场景生活服务商“的愿景砥砺前行,实现高质量发展。
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