记者昨日从中国铁路上海局集团有限公司获悉，为应对今年第14号台风“灿都”，保障人民群众生命财产安全，该集团公司自12日18:00启动防洪防台Ⅰ级预警响应，同时根据台风变化动态，连续发布列车停运方案，计划停止多条线路运营，新增多趟停运列车。

截至12日16时，计划以下线路停止运营：13日杭甬高铁、甬台温高铁动车组列车全部停运。13日12时至14日24时左右，京沪高铁、京沪线、沪宁城际上海至苏州旅客列车全部停运;沪通高铁上海至太仓旅客列车全部停运;沪昆高铁、沪昆普铁上海至杭州旅客列车全部停运。13日14日，金山铁路全部停运。

下一步，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际情况，动态调整列车开行方案，尽力服务旅客安全出行需要。

铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。旅客还可关注铁路12306客服网站公告，以及长三角铁路官方微博、微信信息，以便合理安排行程。

已购买停运列车车票的旅客，请不要急于前往车站窗口办理退票业务，可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)，以上均不收取手续费。