“在我们双塘街道的高岗里社区有一处网格化服务公示牌，上面的网格员手机号码一直无法打通，不是无人接听，就是此号是空号，像这样的公示应该及早整改，否则就失去了公示的意义了。”居民李先生表示。

根据居民的指引，2021年12月底，南报融媒体记者在高岗里路口看到，这条小巷人口集中，道路狭窄，中间还有魏家骅等名人故居，也属旅游窗口地区，网格员的公示很有必要。这个“网格化服务公示牌”，长四五十厘米，宽三四十厘米，里面写有网格员信息、联系电话、管理范围、管理职责，职责包括信息采报、隐患排查、心理疏导、治安防范、矛盾化解、便民服务等，所有的工作都需要和居民有最快捷的联系通道。

但让人遗憾的是网格员赵某某的电话一直无人接听。记者随即将情况反馈给了高岗里社区的工作人员，工作人员表示，情况属实，原因是网格员赵某某已经离职，但信息公示牌没有及时更换。

2022年1月10日下午，记者再次来到现场，发现这张“高岗里社区网格化服务公示牌”上的网格员已经换成了郭某某，电话能正常接通。不过，几步之遥的饮马巷至鸣羊街街巷长公示信息又出现了上面类似状况，街巷长火某某的电话无人接听。记者发现，身为街巷长，火某某还管理着附近的陈家牌坊(六角井-绿竹园)区域。双塘街道网格中心工作人员表示，将尽快查询情况，并要求高岗里社区及时整改。

同样的问题，不只是发生在高岗里社区，在附近的磨盘街社区，网格化服务公示牌上网格员王某的电话同样是个空号。磨盘街社区工作人员表示，王某倒是没有离职，但其所公示的电话，是社区之前配备的工作号码，现在工作号已经全部换新，但老牌子上面的公示电话号码一直没有修改，所以导致了问题，他们将尽快安排人进行修改。