2月10日,在广州白云机场出入境大厅里,一整天几乎都是旅客出入境高峰期。验放台上,边检民警仔细核对完证件后,快速在电脑上办理相关手续,根据公安部数据,2021年,中国公民的人均通关查验时间仅有45秒。

从出入境大厅出发,走过一段昏暗的阶梯,就来到了“深藏”于出入境大厅下方的白云边检站机房。“PDU排查、服务器排查、网线和光纤排查……”机房里,民警张凯熟练地在键盘上敲下命令代码。不远处,民警庄宇鸿拿着打光笔穿梭在电子服务器的“森林”中,仔细排查后台技术问题。

作为白云边检站技术保障队的民警,他们的工作内容便是值守机房,为边检业务的稳定运行提供技术保障,确保发生故障时,能够第一时间处理。“处置必须做到快准狠,保证即便发生故障,对前台的影响也只是几秒的卡顿,能稳顺畅地验放旅客,不让机器给人添麻烦。”张凯说。

这样的排查,他们每天要进行5次,每次巡检十多台服务器,除了主服务器,还有UPS电源、交换机、应急笔记本、视频监控等。

机房里,恒温空调和散热风扇的轰鸣声从未停息,一般人待一会儿就会感觉不适,而张凯和庄宇鸿却以为常,甚至能在其中辨别出异样的杂音。

“任何设备事故发生,都有一个从量变到质变的过程,所以任何信号我们都不能放过。”而那可能只是空调滴下来的一滴冷凝水、机柜的一声异响、机器的一次卡顿……因此,他们经常需要上梯子、钻桌子、趴柜子。

当日排查完毕,已经错过了饭点,张凯和庄宇鸿回到机房旁的值班室,打开了一桶泡面。“怕出去吃饭错过了监测器报警,延误了时间,就在这凑合吃点。”庄宇鸿说。

为了能第一时间解决故障,民警们需要轮班值守,从9时到次日9时,每一班长达24小时。而机房到值班室的“两点一线”,便是他们值班时的最大活动范围。

值班室里不大,没有窗,只有一张桌子、一张沙发、一组柜子、一张床。最多的是电脑,足有8台,监控着不同的机器。除了巡检机房,民警们吃饭、睡觉、工作,全部都在这里进行。常年在这种环境里工作,两人的皮肤都显得有些苍白。

今年春节期间,广州小雨连绵、空气潮湿,给他们值班带来不少困扰。张凯说:“机房需要保持恒温恒湿,可最这天气,湿度非常容易超标,环境监控很容易报警。”所以哪怕值夜班能有时间休息,他们也不敢贪睡,得随时注意听着监测器的声响。

广州白云机场口岸2021年的出入境旅客高达80余万人次,居全国空港口岸第2位。广东春运期间还迎来了众多海外游子。为了保障他们顺利入境,这个春节,张凯和庄宇鸿又是在岗位上度过的。但他们说,只要想到每一个归国的旅客能顺畅通关,安到家,过一个团圆年,“心里还是挺有成就感的”。

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