深入实施“快递进村”工程

根据最新统计，我国还有近5亿人口常住乡村，满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴，都离不开农村寄递物流。

2022年，国家邮政局将推动地方出台农村寄递物流体系建设落实政策;开展农村电商协同示范，建设农村电商快递协同发展示范区和快递服务现代农业示范项目;深化邮快、快快、快商合作，促进农村客货邮融合发展，实现建制村快递服务基本覆盖。加强“一点多能”村级寄递物流综合服务站建设，建设100个农村电商快递协同发展示范区和300个快递服务现代农业示范项目，让“快递进村”不仅能进得去，更要稳得住、可持续。

“快递进村”覆盖率大幅提升，农村地区基础网络进一步健全，为行业有力有效地服务乡村振兴奠定了坚实基础。2021年，“快递进村”扎实推进。国家邮政局加强分类指导，明确分省分阶段推进目标。各地各企业提高站位、负重前进、攻坚克难、梯度推进，取得了显著成效。“快递进村”比例超过80%，苏浙沪等地基本实现“村村通快递”，山西、黑龙江、山东等地取得重大政策突破。交快、邮快、快快等合作进一步深化，共同配送、客货邮融合等新模式不断涌现，新增15.5万个建制村实现邮快合作。同时，邮政部门持续深挖农村市场潜力，培育业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目40个，累计达到100个，全年农村地区收投快递包裹总量370亿件，带动农产品出村进城和工业品下乡进村超1.85万亿元。邮政企业不断完善农村邮政服务体系，全国累计建成农村邮乐购站点34.8万个，培育邮政服务农特产品进城项目958个。

提升农村地区邮政普遍服务水平

2022年，国家邮政局将抓好抓实3项重点工作，一是加快农村邮路汽车化，二是巩固提升西部农村地区建制村每周三次及以上投递频次比例，三是推进抵边自然村邮政服务普遍覆盖。

2021年，国家邮政局大力巩固提升建制村直接通邮水平，西部地区建制村周投递频次三次及以上的比例超过98%，全国建制村投递实地打卡率保持在97%以上。

强化快递员(投递员)权益保障

去年，我国快递业务量超过1000亿，这些快件是400多万快递小哥一件一件送出来的。他们是“勤劳的小蜜蜂”，是美好生活的创造者、守护者。

今年，国家邮政局继续将“强化快递员(投递员)权益保障”列入民生实事，确保七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》更好落实落地。一是推动各省出台快递员权益保障落实政策，督促快递企业有效落实派费调整承诺，推广实施《末端派费核算指引》;二是加快推进基层网点优先参加工伤保险工作，进一步提高全国参保水平;三是持续开展“暖蜂行动”，进一步推动解决快递员在住房、子女教育、医疗体检等方面实际困难。

优化快递服务消费环境

2022年，邮政管理部门将突出抓好3个方面的重点工作。一是加强产品服务创新引导，推动快递服务分层、产品分类，着力提升用户服务体验。二是强化末端服务质量监管，加大未按名址投递快件行为查处力度，深化治理农村快递服务违规“二次收费”问题，保障用户合法权益。三是开展市场秩序整顿，依法严肃查处超许可范围经营、无证经营、委托无许可企业经营等违法行为，维护市场公平竞争秩序。

2021年，国家邮政局大力清理整顿快递市场秩序，规范市场主体恶性竞争行为，大力整治农村快递服务违规收费问题，严肃查处曝光一批违规收寄“动物盲盒”案件，强化“三项制度”落实，加快推进“绿盾”工程一期应用，邮政市场监管和安全监管进一步加强，消费者合法权益得到有力维护。

加强用户个人信息安全保护

让人民群众享受到安全、优质的邮政快递服务，一直是邮政快递业不懈的追求。针对大家关心的个人信息安全问题，国家邮政局今年将从3个方面精准发力，一是推动企业加大虚拟安全号码、隐私面单、电子身份证等技术应用，加强个人信息安全保护;二是会同有关部门严厉打击非法泄露、买卖寄递服务信息等行为;三是全力推动出台《快递电子运单》国家标准。

实施绿色发展“9917”工程

2022年，国家邮政局将推动快递包装减量化、标准化和循环化，到年底实现采购使用符合标准的包装材料比例达到90%，规范包装操作比例达到90%，可循环快递箱达到1000万个，回收复用瓦楞纸箱7亿个。

2021年，国家邮政局深入实施“2582”工程，开展重金属和特定物质超标包装袋、过度包装和随意包装、塑料污染专项治理，重金属与特定物质超标包装袋实现存量大幅消减，过度包装和随意包装得到初步遏制，可循环快递箱(盒)投放量达630万个，电商快件不再二次包装率达80.5%，新增3.6万个设置包装废弃物回收装置的网点。

加大行业人才培养力度

2022年，国家邮政局将持续开展从业人员职业技能提升行动，力争培训从业人员20万人次。稳步推进快递工程技术人员职称评审，着力壮大中高级工程师队伍。

2021年，国家邮政局持续实施职业技能培训“246”工程，年度培训50万余人次，遴选年度行业科技英才和技术能手推进计划人选，持续开展快递工程技术人员职称评审，扎实开展快递运营职业技能等级认定试点，举办全国邮政行业职业技能竞赛。

相关阅读

春节揽投快递包裹超7亿件

(特约记者 王毅)

国家邮政局监测数据显示，今年春节期间(1月31日至2月6日)，全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件，较去年农历同期增长16%。

今年春节期间，全国邮政快递业运行情况总体安全稳定，邮政快递服务业务量增幅较大。其中，揽收快递包裹4.2亿件，与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长545%、338%、12.04%;投递快递包裹3.29亿件，与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长645%、280%、21.6%。自1月17日春运开始以来，截至2月6日，全国邮政快递业已累计揽收快递包裹38.9亿件，较去年农历同期增长34.1%;投递快递包裹44.6亿件，增长36.94%。

为了让大家能够放心地使用邮政快递服务，邮政管理部门毫不放松抓好疫情防控工作，坚持“外防输入、内防反弹”，邮政快递企业严格落实疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范，严格执行国际邮件快件逐件、各面消毒等作业规范，严防“物传人”，落实寄递渠道全链条全环节有效防控，扎实做好安全生产各项工作，寄递服务渠道畅通有序，未发生大规模邮(快)件停滞延误，未发生重特大生产安全事故。