“西安国美，一夜消失”的消息，被冲上了热搜。

(相关资料图)

去年12月，西安国美“陆续倒闭”，虽已时隔多月，但“遗留问题”仍然暴露不断。

据多平台爆料，似乎出现了员工“贷款上班”、“资不抵债”、“无法退钱”等情况…

所以，我们立即实踩了西安国美实体店铺，也追踪到了“国美退钱”相关事宜的最新进展，今天就一起来看看具体情况吧！

店铺一夜消失，不退款不发货

还被爆出员工“贷款上班”？

“买家电到国美，花钱不后悔”；对多数西安人来说，想必都听到过这句广告词；

时过境迁，如今的国美却成了过街老鼠，人人喊打。

头条截图

去年12月国美线下实体店“批量”倒闭后，一直在不断辟谣，表示线上App也可及时下单，然而，截止目前，多个城市陆续都出现了“不退款、不发货”的情况；

网络多平台截图

同时，在多个平台上也都出现了“受害者维权群”。

我们于2023年4月11日下午14：00点来到了李家村万达的国美电器，导航地图显示——“正常营业中”。

4月11日实拍

到达万达商场后，商场门头还能看到国美的logo的，进入商场，国美的标识也非常“醒目”，来到店铺门口，却是大门紧闭；我们也询问了商业的工作人员，对方表示，国美已于去年12月倒闭，一直未开门。

西安购房通，，，

网传国美员工“贷款上班”？

小程序

国美不发货、退款难，其实早有先例。

图片来源：订单截图

去年10月，朋友在国美下单了一个净水器，一直迟迟无法配送；

图片来源：订单截图

12月初，朋友接到了厂家的电话，对方表示已与国美解除合作，请尽快联系国美退款，幸得在“倒闭潮”来临前，朋友于12月6日成功退款。

此后便是国美店铺线下集体“倒闭”，不退款不发货的情况，在全国各地频频发生；

图片来源：网络帖子截图

近日，我们也看到了一则类似于所谓国美退款的“帖子”，内容写道：目前资金有限只能为部分用户退款；

但我们点击了相关链接和资讯电话，内容跳转至不明链接，无法保证其真实性，且国美相关平台并未发布类似通告；

希望大家在“维权退款”的同时，也要学会甄别真假信息，以防被不明链接诈骗。

国美电器风波不断，实体商业彻底陨落

其实在2月份，西安电视塔国美电器就发布公告暂停营业，根据该店贴出最新通知，主要原因如下：

因门店物业线路检修，电视塔国美营业情况作出调整，本商场于今日起，暂停营业，恢复营业时间将另行通知……

图源：网友爆料

电视塔国美电器旗舰店规模较大，市场影响较大，虽然是因线路检修暂停营业，但很多人都存疑，纷纷表示关了就不会再开了。

一波未平，一波又起。

根据西安晚报的报道，前段时间，有不少市民纷纷反映，在西安国美电器消费遇到全款支付完成后“既不发货又不退款”的情况。

由此，西安晚报记者进行了走访调查，在2月21日前往国美电器太白南路店，进入商场入口就有一则公告：

“近期受公司内部业务调整影响，导致部分品牌送货服务和退换货服务周期变长，本公司郑重承诺一切业务正常开展。如您有相关业务需要本公司处理，可在二楼服务台做好登记，我们将尽快为您处理。”

记者也联系了相关人员，负责人称：

国美电器的资金确实遇到一些问题，企业也正经历一些困难。但网上关于国美“倒闭”或者“破产”的消息不实。针对大部分消费者遇到的“不发货、不退款”问题，现在西安国美电器正在和北京总部以及部分厂商尽力沟通协商，会给大家妥善解决。

现在能给大家的解决方式就是把这些情况进行登记，等资金好转，根据登记排序依次处理。

但2个月过去了，西安越来越多的国美电器门店关闭，让买家更加心慌。

值得注意的是，据最新消息，全国各地的国美门店都在逐渐消失，并且多个城市均出现了货没收到钱退不了的情况。

根据媒体爆料，国美系陷入资金流动危机之后，2023年国美将大规模收缩实体自营门店。

国美零售旗下北京大中电器已有大量门店关停、注销的比例已达六成，并且大中、国美电器均在加速线下门店的关停。

国美门店的关闭，也预示着一代实体商业的陨落，但另一种商业模式将兴起，国美相关负责人也表示：

目前旗下实体门店正在调整，实体门店经营模式将从自营模式转向保留部分自营、加盟为主的模式。

同时，国美回归家电零售商、转变实体门店运营模式、开启全平台直播等方式，在业务上聚焦，实现轻资产化并开拓新渠道自救。

在此之下，国美能否自救成功？只有等时间来证明了~