“3月3号那天晚上,我们在台柳路那边吃饭,晚上通过滴滴平台打了一辆车,当时手里拿了很多东西,然后手机放在口袋里,下车的时候不慎丢失。下了车以后再给我的手机打电话,就是一直通着,但是没人接。我们就通过滴滴平台联系司机,过了一个小时以后,司机就给我们回的电话,然后我们就加了微信,他说只要掉到车上就没有问题,然后我们说需要我们怎么做,跟我们说一下。他就说捡到了无非就是给他点钱,他说之后又拉了三四个客人,然后我们说,应该的,可以给他这个钱,但是他在群里说谁要捡到苹果13就给人家说一下,但我们之前从来没有说过丢的是苹果13,所以我觉得他肯定是见过,他也知道,他当时情急之下说漏嘴了,说600元可以接受吗你说句话,我们很着急,后面又加到一口价1000元,你看怎么取,他一直不回信息。然后我说我昨天有些冒昧,如果你能帮这个忙的话,自愿给你5000块钱,希望不要刷机,我的资料无法找回。他说我肯定会帮你的,再没有回复。今天早上给我回复,说平台给我打电话了,说你们要投诉,还说我要好处费,你最好给平台打电话解释清楚,这是最后一条信息。(记者:那他没有再跟你说说手机是什么情况吗)没有,他一直没有说,我觉得手机就在他那儿,他是觉得我们给的钱少了”,求助人李女士说。

愿意支付5000块钱的报酬,看得出来这部手机对李女士来说,确实非常重要,当初这位滴滴司机到底有没有看到李女士的手机,或者知不知道李女士的去向呢?

我希望通过滴滴平台,先拨一个电话给这个司机。

滴滴司机回应称,“我给你发了,你不是要给平台打电话要起诉吗?(李女士:我们没说要要起诉,只是说这么长时间联系不到你,所以让平台那边跟你联系一下)平台那边说了,说你们那边要起诉,还有一个我跟你们要钱。(李女士:但是我现在想知道我的手机到底在哪里)我不知道。(李女士:那天不是说跟下车的乘客联系过了吗)联系过了,后来你们这边没动静,咱也就没说话。(李女士:我可不是没动静,我可是一直找你联系。而且你是一直不给我们回话。)你先给平台联系好了,再说别的,你就给平台再打电话,你就说这个事情摆平了,就拉倒了。(李女士:但是现在没有摆平啊,我的手机还没有拿到啊,没法弄你看,百分之百手机在他那)”

对此,滴滴平台物品遗失专线客服回应称,“目前我们这边联系过这个司机师傅,但师傅那边没有接听。目前公司还在处理当中,您后续耐心等待一下。(李女士:现在监控可不可以调,车上不是都有监控吗)如果需要调取监控的话,是需要警方来电才可以直接调取的。我也看了一下监控内容,当时是两个乘客坐在车上的,副驾乘客上车的话,当时是有拿出手机,但副驾驶后排有盲区。因为下车的时候,手部有盲区,后排是很暗的,无法核实。师傅没有异常,然后就结束了。(记者:平台有落实司机这边吗?)有去帮你联系过师傅的,但是目前师傅一直没有接听电话,咱们这边也一直在联系师傅,后续我们这边会继续联系,进行核实处理的。您注意接听一下我的电话。”

司机直接挂断了我们的电话,滴滴平台又表示正在落实,我们根据李女士手机上对之前这部手机的定位,可以看到手机的一个大概位置,现在我们根据这个定位先去找一找这部手机。

根据手机定位,正好找到李女士之前打的那辆车,现在定位上也是显示了两部手机是重合的情况。我们现在根据车上的电话再联系一下司机。

“(李女士:我刚才根据我手机丢的位置,已经定位到这里,你把手机还给我就没事了,好不好)这是你的手机吧。(对对,给常感谢)”,司机师傅还了手机。

“我在小全记者的帮助下,找到了我这部手机,非常非常感谢你们,给我的工作也挽回了很大的损失,感谢你们。”李女士说。

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