北京4月7日讯银保监会日前发布湖南监管局办公室关于2021年辖内保险消费投诉情况的通报，中国银行、邮储银行平均每百万个人客户投诉量位列国有大型商业银行前二位。2021年，国有大型商业银行的平均每百万个人客户投诉量的中位数为10.87件/百万个人客户。其中，中国银行22.95件/百万个人客户，邮储银行15.53件/百万个人客户，交通银行11.27件/百万个人客户，建设银行10.46件/百万个人客户，工商银行10.21件/百万个人客户，农业银行9.43件/百万个人客户。