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于女士反映,7月10号晚上她准备洗澡,在关淋浴房玻璃门的时候,玻璃门突然碎了,当晚她去了医院。

于女士住在杭州临平区香岸华庭小区,房子是去年6月份精装修交付的。7月10号晚上十点多,她正打算洗澡。

“刚进去打开水,准备拉那个门的时候,我拉的门上的门把手,我们这个是移门,刚刚拉到一点点的时候,就直接嘣的一声,门就碎掉了。后来我赶快喊我老公,拿了一双新的拖鞋过来。”于女士说。

玻璃渣还在淋浴房里面,于女士说,玻璃碎了以后,玻璃溅到身上,医院诊断,又前臂可见多处挫裂伤,最大约0.8厘米。现在伤口包着纱布。

“别的地方的话只是小问题,不是很严重,就是小的,就这个稍微大一点,伤口大概是一厘米左右的样子,缝了两针,花了大概五百块钱的样子。后续还要隔一天换一次药,十四天后才能拆线。”于女士说,因为受伤,她请了五天病假,房子才交付一年,开发商应该对此负责。

“应该是厂家玻璃质量太差导致的,不然的话,一般的钢化玻璃是不会碎掉的。我希望开发商肯定要提供一个合理的解释,我们的误工费、医药费,精神上肯定也受到伤害,对玻璃的话,肯定有那种阴影。”于女士表示,她还没有计算过赔偿金额。

找到金地物业香岸华庭物业服务中心,工作人员说这件事情由地产方面处理。

他帮忙联系上一位徐经理。对方表示,室内装修保修两年,浴室玻璃门目前还在保修期内。事发后,他们第一时间上门进行过安抚。

金地地产客服部胥经理回应称,“玻璃有一定的自爆的原因,或者是使用的原因,或者是客户认为我们是存在一定质量的原因。通过厂家直供的,肯定是有相应合格的东西,没办法说清了。我们也摆明了态度。当时我们项目上的维保,就已经表达了愿意承担相应的责任。第一,损坏的玻璃,我们无条件负责协助更换;第二点存在一定的医药费,在一定范围内,凭借相应的票据给我们,我们去沟通去协调,也没什么太大的问题的。客户额外说的可能会产生一定的误工费,希望客户能够提供相应的凭证,表示休息多少天,工资有多少,这样子我们有个计算方式,再跟相应的施工单位去谈嘛。现在的争端是,客户可能直接是说五千块钱,对我们来说没有任何凭据,我们没有办法更好的向下推进。”

胥经理表示,医药费凭单据可以承担,误工费也可以协商,但也要有相关凭证,至于于女士提出的精神赔偿,胥经理说这个没法界定,但愿意在赔偿总额基础上多给几百块钱,于女士表示接受。

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