近日,杭州的石女士在星奕医美做了眼部抗衰微整形,往眼部注射了三型胶原蛋白。但是在注射之后没多久,石女士的脸部就开始出现红疹,三甲医院诊断为严重过敏。而星奕医美表示,过敏是因为石女士此前一直在使用另一种药膏,对此石女士无法接受。

石女士向记者表示,在7月13号那一天,她在朋友的推荐下,来到了杭州莫干山路上的十方慧A座五楼的星奕医美的机构,做了眼部的抗衰微整形。


【资料图】

“我的诉求其实就是我眼周想抗衰,然后他们给我推荐医院里面的三型胶原淡斑,我自己也不是医美专业人员,我也不清楚这个三型胶原蛋白的成分是什么。就打在眼周,当时这里都打了。”石女士说。

石女士回忆,眼周注射三星胶蛋白的费用是3800元,本想通过注射改善眼部的细纹。但是在注射之后没多久,石女士的脸部就开始出现一些不良反应。

“前面两天我的眼睛是肿的,但那个反映我觉得还可以接受,是正常的。但是到了第三天,脸上就可以长疹子了。(记者:就是现在出现的这些疹子吗?)现在已经有些都好了,你看现在有的是印子的地方,其实是长过疹子的地方,因为已经过了差不多有10天的时间了嘛。我基本上每天都会拍出来,你看这个中间已经差不多第五六天的时候。(记者:你之前脸上有痘痘吗)我去医院做注射之前,他拍了照片都是没有的。”石女士说。

石女士告诉记者,在注射这种三型胶原蛋白之前,自己脸上并没有这种红疹。于是,她怀疑,正是因为注射了三型胶原蛋白,才导致她出现了过敏症状。

为了证实自己的猜测,石女士又去了杭州两家三甲医院,做了两次皮肤过敏原测试。测试的结果让石女士大吃一惊。

“这是浙一的检测报告,你看正常参考值是0到100嘛。(记者:你是多少)我这个值是157,就是过敏反应很严重了。然后我22号又去做了一个检测,这个是市三医院的。第二天去的时候,过敏值总值其实已经降下来了,因为已经在吃药了嘛。由157降到了138。下面医院所有能检测的这些过敏原的项目,我都让医生给我检查了,我这些都是好的。也就是说我没有这些过敏,但是过敏值是高的,也就是说我还是过敏了,但是不知道过敏是什么。我排查了我所有接触的吃的东西,就只有那个三型胶原蛋白是我新接触的。那我只能判断是这个过敏了。(记者:用这个产品之前也没有跟你讲过它可能会出现一些过敏症状吗)没有,完全没说过。如果说过的话,以我以前有过敏史的反应来讲,我是不会放心打的。很严重的,这个时候,这个我拍出来的效果,还没有真实的效果恐怖。”石女士说。

于是带着检测报告,石女士又再次找到这家星奕医美,要求对方给出解释,并给出解决方案。不过在经过多次沟通之后,对方给出的回复,让石女士感觉实在是无法接受。

“你的脸坏了是你自己的问题,是你可能用了其他的药的问题,反正不可能是我们医院的问题。因为我们医院的药都是经过药监等各种检测的,说不可能有问题。”石女士说。

石女士坚持认为,自己的面部出现过敏症状,是因为眼周注射了这种叫三型胶原蛋白的物质所导致的,那么事实到底是不是这样呢?这家医美机构能够给出一个什么样的说法。这个产品到底是不是属于一个合规产品呢?

陪同石女士一起,我们来到了十方慧A座五楼的星奕医美。通过营业执照我们得知,这家医美机构的全称是杭州星奕医疗美容门诊部有限责任公司。

而在该家机构最为醒目的位置,还摆放着石女士注射的这款三型胶原蛋白的宣传海报。

“(记者:就是这个是吧)应该就只有这一个三型胶原蛋白。(山西产的)”石女士说。

记者注意到,这款胶原蛋白商品名称叫“薇旖美”,从该产品的外包装来看,它已经获得了山西省医疗器械的批准文号。而在沟通之后,这家星奕医美的负责人也是赶到了现场。

这位负责人强调,石女士注射的这款三型胶原蛋白产品所有的手续都是齐全的,产品本身没有任何问题。

“它是我们国家唯一获得械三批文的注射类的产品,可以改善眼周的真性小细纹,通过周期性的注射,另外一个眼周皱纹还可以通过动态保妥式的一个注射。她当时是采取了这两种治疗方式。(记者:那像咱们这种三型胶原蛋白在接受注射器案不需要经过皮试吗)对,它不需要经过皮试,经过皮试会有规定的产品的,比如说青霉素,或者是溶解酶,这是肯定需要皮试的,但是像这类产品它的临床和指导使用,都是不需要经过皮试才可以注射的。” 星奕医美负责人表示。

如果这种三型胶原蛋白没有问题,那为什么石女士在接受注射后没几天,脸部就开始出现过敏反应呢?

医美机构负责人表示,根据她的了解,石女士在此前几个月一直有在面部使用一种名为地塞米松的药膏,而这种药膏属于激素类药膏,长期使用也会出现皮肤问题。

“如果说长期使用,绝对会产生激素依赖性皮炎,这个皮炎的情况是什么,就会爆痘,皮肤敏感,发红。就是说,有一点点皮肤护理常识的人,都会知道激素药膏不能乱用。” 星奕医美负责人表示。

我们通过查询发现,地塞米松是一种肾上腺皮质激素药,如果长期过量使用,确实会导致痤疮、皮肤病、爆痘症状。

不过,石女士提出质疑,为什么此前她的面部没有红疹,而在这家星奕医美注射了三型胶原蛋白之后,面部才出现红疹呢?

对此,星奕医美表示,石女士要维权,那就需要提供相应的证据,来证明过敏症状确实是由注射三型胶原蛋白引起的。

“如果你当时充值的费用,剩余的没有用完的,随时可以来退。但是你要我退这个治疗的产品的费用,以及要赔偿后期痘痘的治疗费,那肯定是做不到的。因为这个东西确确实实不是由于单次治疗而形成的,如果你现在眼周出现了问题或者怎么样,那行啊,我肯定是该怎么样就怎么样,没有任何需要回避的。因为我也相信,国家的法律和政策都是保护有道理一方的。” 星奕医美负责人表示。

对于这个事,我们一直是希望介入协调,但是很遗憾,双方最终还是没有协调一致。石女士表示,接下来会继续向市场监管部门,包括向卫生主管部门去进行投诉。

通过这个事,也是提醒电视机前的各位爱美的人士,其实在我们身边,很多种物质都会导致人体皮肤过敏的症状,而按照现有的医学条件来说的话,要排查出到底是那种物质导致身体过敏,在医学上可能还是有比较大的局限性的。

所以说通过这个事,也提醒电视机前的各位,如果说接下来要做医美的话,还是要尽量找那种大型的医疗美容医院,找那些比较靠谱的产品。对于此事,我们也会持续进行关注。

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