这几年，新能源车越来越普及，“充电难”的问题逐渐显现。近日，“听语热线”平台接到市民反映，在她购买了新能源汽车后，却发现小区的配套充电桩用不了，这让她很苦恼。

王女士(化姓)家住江宁区五矿澜悦栖原小区，因为上班路远，打算购买一辆新能源汽车。今年7月，王女士相中一款长城欧拉新能源车，购车还能享受“免费安装充电桩”的服务，于是她爽快下了单。可当王女士将车开回家后得知，她租赁的车位不能安装充电桩。

“物业说，必须买产权车位，才能装充电桩，租赁车位装不了。”王女士说。

于是，王女士将目光转向小区地库的配套充电桩，可一番打听后得知，这些充电桩都无法使用。

“车库里面有挺多自带充电桩的车位，我们就想租那种车位，结果物业说，那个充电桩是假的，不能用。”王女士说。

车商的充电桩没法装，小区配套的又用不了，这可愁坏了王女士。

“我现在要上班，平时没时间，只能周末去商场充一下电，或者到街边公共充电点去充，很不方便。”王女士说。

7月27日，记者来到五矿澜悦栖原小区地库，这里有一百多个配套充电桩，都安装在停车位的尾部。记者调来一辆新能源车，插上充电枪后，汽车却没有任何反应。记者了解后得知，这些充电桩都没有通电。

据了解，这些充电桩是小区交付时的配套设施，至今才建成1年左右，但一直未启用。

据“五矿地产”南京工作人员冯先生介绍，在当初规划时，小区车库内一部分车位上预留了充电桩建设条件，并在170个车位上安装了充电桩，这些车位均安装有独立电表，电表位于负一楼集中表箱。

冯先生介绍，这些充电车位并非公共设施，仅针对购买该车位的业主使用。充电车位的充电桩并非假的，只是未通电而已，购买车位的业主去供电公司申请即可，届时，供电公司会上门查看并出具相应方案。部分电缆的安装费用由小区业主自行承担。

小区租赁车位为何不能安装充电桩?冯先生说，因小区租赁车位并不固定，每隔一段时间要重新摇号分配，所以车位租赁户没有权利自行安装充电桩。不过冯先生表示，目前充电车位还有空余，将会考虑让新能源车车主选配这些车位，尽力解决业主的“充电难”问题。