杭州的小金反映，他九十多岁的外公在一家医院住院。前几天，老人自己从医院走了出来，这一走，就没能回来。

百米外的老人

(相关资料图)

院方承认“疏忽”

小金介绍，外公今年92周岁，在杭州萧山杭发医院已经住院三四年，说是住院，实际相当于养老。8月9号中午，家属接到医院打来的电话，说老人走丢了。一家人急急忙忙赶过去，跟医院工作人员一起找，下午三点左右，才找到老人。当时老人就在这堵墙后面，距离医院大门一百米左右。

小金：“身上的皮肤都已经全部被烫伤了，找到人也已经没有气了，我们初步判断是没有气了。”

老人被送到医院抢救，最终没能抢救回来。医院开具的死亡证明上，死亡原因这一栏写的是“老年痴呆；猝死”。

小金：“我们也不知道他为什么会走出去，因为医院里也是有看护的，包括他们楼下也是有管理人员的，人员是不能随意进出的，之前的话，我妈妈来看望我外公，带了一串香蕉来看外公，想给他拿上去的，医院说不能走上去。”

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“这个护工呢，她是一个人管四个人，所以走出去以后，确实没有第一时间看到，半个小时以后才发现，整个病区就留了一个护士在那，医生护士全部去找。（楼下人也没有看到吗？）楼下，我们是一个门进出的，门诊病房的人都在那里进出，反正疏忽是我们肯定疏忽了，照理应该是要第一时间就要阻止他，然后这个大门口，要是发现他也可以再阻止一下，这样的话就不会出现这个事情。”

医院的黄副院长表示，他们没有回避责任，老人当天在医院抢救时，家属要求支付费用，他们打了五万块钱给家属，现在事情已经发生了，他们也愿意跟家属方沟通。

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“不管怎么讲，一个我们有责任，还有一个呢，也有意外的因素，还有作为他本人的话也应该有一定的责任，因为毕竟出去的话，我们医院也是有一定的告知的。（就是他手上的这个东西？）对，尽量劝阻病人，住院期间不要到外面去了。（他外公不是有老年痴呆吗？）所以这个，上午我们争执的焦点也就是这个。”

小金手上有两份材料，是之前沟通时杭发医院提供给家属的，其中一份是“劝阻住院患者离院外出告知书”，上面提到外出的风险，还有这么一句，“住院过程中发生本人离院外出情况，本人自愿承担外出的一切风险和后果”，下面由小金的舅舅作为代理人签字，时间是今年7月底。小金说，这份材料是一月一签。

还有一份材料，是小金外公的住院材料，下面写有杭发医院诊断的病情，其中并没有老年痴呆。

院方表示，事情已经到了这个地步，他们之所以拿出这两份材料，也是希望跟家属好好协商一下。不过小金说，医院的这番举动，让家属很生气。

院方两份材料

家属在意“态度”

小金：“他们的意思是我外公是清醒的，自己走出去的，等于说在缩小自己责任了。”

小金质疑，院方提供的住院材料入院时间写的是今年7月31号，真实性存疑。黄副院长解释说，对于长期住院的病人，他们这里是一个月结算一次，上次结算的时间，正好是7月31号，所以时间会这样写。

小金：“死亡证明，是根据他以前的病史才写上去的，不是说谁都能写的。”

杭州萧山杭发医院 高副院长：“在我们医院里，入院的时候没有这个诊断，家属也没有跟医院提出这个老人有老年痴呆。”

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“老年痴呆这个东西，我们有个争议，所以希望下次我们还是再谈这个。”

院方的意思是希望家属能拿出更多依据，方便后续协商。

小金表示，外公之前去别的医院，有相关的诊断证明，这些材料他们后续会去医院里调取，但杭发医院对此应该是知情的。

小金：“我们说过的，而且我们多次跟他说过的，我外公经常走来走去的，包括那个阿姨她也是知道的。（是明确说老年痴呆吗？）明确说，而且多次说的。”

杭州萧山杭发医院 高副院长：“如果说过的，有诊断，肯定会有诊断在里面，但是这个现在没有。”

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“上午他们提出以后，我们也联系了一下人民医院，查了一下他人民医院住院的记录，看了一下，也没有老年痴呆这个诊断在那里，近两年的话，他没去人民医院住过院，不知道门诊有没有，我们还没查到，我们也在联系。（老人平时在咱们这边表现得怎么样呢？）表现有的时候也是有点糊涂的，但这个糊涂是不是等于老年痴呆，这个是两回事呀。”

黄副院长认为，事情的来龙去脉，医院跟家属都没有异议，现在的焦点是怎么划分责任。

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“他们提出来要赔偿二十万。（小金：这个是你们来问我们的，既然你们来协商了，我们就说了。）反正就是有这样一个诉求嘛，那我们呢，就是七八万的样子。”

小金：“我们第一点，说的并不是钱，我们说的是为什么出事到现在，你们没有人跟我们来沟通，来慰问一下我们家属，这个是我们非常气的，并不是说缺这个钱，缺的是态度，首先你这个态度就不行，互相推诿。”

杭州萧山杭发医院 黄副院长：“老实讲，家属肯定气头上，我们的人也有顾忌的。”

小金：“现在法治社会，又不会去打他，又不会去骂他对不对，所以说我们非常气愤，气愤在这里，关于钱这个东西是他们提出来，那我们说了一个大致的方案，既然他来跟我们沟通了。”

采访时院方表示，等家属处理完老人的后事，他们愿意跟家属一起去医疗纠纷调解部门继续协商。