重庆南岸区的王女士最近遇到了一件烦心事,她购买的精装房,开发商配备了中央空调,但制冷效果不尽人意。本来是可以拎包入住的新房,现在却是难以入住。

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记者在王女士家看到,中央空调的设定温度是21摄氏度,但开机近一个小时之后,客厅、卧室的温度显示还是32摄氏度以上。

“我设置的是21度,现在空调已经运行了52分钟了,室温达不到你想要的,还是34度。”王女士说。

王女士的丈夫说,他们购买的是精装房,开发商配备了(大金)中央空调,7月底接房不久,他们就多次开启中央空调,发现降温效果很不明显。为此,一家人迟迟不敢入住。

“现在温度降不下来,有些是不制冷呀。(记者:正常开多长时间)有些是开机五六个小时,有些开机一天都是这样,温度只能在31度、32度这样。(你们担心什么呢)我们担心这空调到底是什么问题,是空调质量问题,还是涉及制冷的量不够,还是外机几位的问题,现在一直没有答复和说法。”接房业主李先生说。

采访中,记者发现,除了王女士家,新房中央空调制冷效果不明显并非个例。

“今天开空调足足有4个多小时,接近5个小时了。(你设定温度是多少)设定的是16度,实际的效果,现在室内温度是34度,基本上和室外温度区别不大了。”小区8楼业主。

“我们空调开了4个小时,从下午1点半开到5点钟左右,当时进去家里是35度,开了4个多小时就降到32度。室内温度再降不下去了。”小区13楼业主。

王女士说,发现空调的制冷问题后,她多次向开发商和物业反映情况,得到的答复是,可能是室外温度太高造成的室内降温不明显。对于这样的解释,王女士难以接受。

“重庆的天气在37度38度40度左右,很正常,毕竟都是很热的。以前家里旧空调使用很好,新房空调是新的没有使用过,为什么不制冷,这是怎么回事?我希望开发商给我一个明确的答复。”王女士说。

记者随后找到小区物业,物管工作人员表示,新房空调降温不明显,可能是室外的空调外机位置放置较低,导致散热不明显造成。目前开发商和空调厂家人员正在积极处理中。

小区物业工作人员表示,“空调不制冷的原因可能是空调外机哪里不散热,散不了热。所以现在的方案都在处理散热的问题,比如说加导风筒,还有把遮挡百叶拆了,还有把遮挡拆了,还有顶层和腰线层的空调,散热更差。排查的工作现在基本上定了方案。现在还有一个测试工作没有做完。(记者:已经启动整改了吗)对,已经在弄了。”

物业工作人员还表示,为了加大散热力度,可能会在外墙上开洞增加散热,对于这样的整改方案,业主有点担心。

“一个新的空调,要加一个散热孔筒,甚至在外墙旁开一个洞,谁愿意住这样的房子呢?谁愿意还没有入住的新房开膛破肚般这样呢”业主李先生说。

物业工作人员表示,会将业主们的顾虑转告给开发商,以便空调厂家和开发商制定更合理的整改方案,逐户排查,解决问题。