小程因为网购二手奢侈品的事情,专程从外省赶到杭州。为什么一定要大老远跑过来,小程说,因为当地没有1818。


【资料图】

小程:1818黄金眼挺不错的,我之前经常在抖音上刷到过,就特意过来杭州一趟。

小程说,3月份他在闲鱼平台上,陆续购买了一些路易威登品牌的衣服,收到后发现有点问题。

小程:它这个吊牌都装反了,它应该吊牌至少是正的呀。

记者:它这个LV的标志都倒了,是吧?

小程:对,合在一起买了有九件十件的样子,花了5万多块钱。

小程这件开衫花了7000多块钱,衣服吊牌挂绳上的路易威登标志似乎是塑料材质的。记者不熟悉路易威登的产品,上品牌官网看了看,和页面中的标志相比,小程指出的这个标志确实是颠倒的。

小程:衣服倒没问题,衣服正品是正品,但是就是吊牌是假的。他把人家穿过的,或者把衣服干洗了之后,把它弄得比较新一点,然后再装上吊牌,当全新的卖。

小程表示,这些衣服都通过了闲鱼“验货宝”的验货,这件衣服的验货结论显示,符合品牌工艺标准,他也是因为看到这个结论才选择购买的。那么,如果是官方渠道出售的产品,会不会出现标志颠倒的情况呢?

路易威登客服:因为这个吊牌,也是手工制作的,并不是批量生产,所以,像当时工人,国外的工坊,他当时在制作的时候,可能的确会有这种失误吧,或者可能是弄反的情况,这个有概率,小概率事件。因为这个产品,他的确不是一手从我们门店购买的,那我们也的确没办法做一个百分百的解释。但像您描述的这种情况,我觉得的确是有概率会出现的,即使是在门店买。我们官方,的确没有提供这个鉴别真伪的服务,官方能给到您这边的唯一途径,就是看的购买渠道,渠道是官方的话,那说明您的产品肯定是没有问题的。

查看当时的页面记录,其中写着“个人闲置全新物品,路易威登爆款刺绣logo开衫,全新带吊牌,国内专柜12400。售出非真假问题不退不换”。目前卖家已经把小程拉黑。

小程:专柜我买过,但专柜价格比较高,除非是特别喜欢的款式,然后又不想等。如果说我要买二手的充新,我不要买全新带吊牌的,我直接可以每件衣服都可以省个一两千块钱,这件的话价钱上,不就五六千块钱可以拿下了。

小程认为,这几件路易威登衣服的吊牌都有问题,为此他还将部分衣物寄到了另一个平台查验,其中这件开衫的鉴别没有通过。小程还带来了一件路易威登帽衫,花了5800多块钱,除了吊牌问题,衣服抽绳上的配件有些磨损。此前小程质疑吊牌问题时,售卖这件衣服的个人卖家直接说道:“吊牌后配的,衣服是真的。”

小程希望平台方面可以退货或者补偿差价,记者把相关情况反映给了闲鱼验货宝方面。

闲鱼验货宝客服:衣服这边鉴别是为真的,非原包装,吊牌真假是没有在鉴定范围内的。

对于吊牌不在鉴定范围内这个说法,小程不认可。平台工作人员记录了小程的相关诉求。小程表示,他已经在考虑通过法律途径继续维权。

小程: 就我一步一步来嘛,媒体这边我想曝光一下。

后来小程反馈,验货宝方面联系了他,表示每一件衣服可以以单件验货费39元的10倍来补偿,总共9件,也就是3500多块钱,他当时没有同意。第二天,小程告诉记者,他和验货宝方面已经协商好了。具体内容,他没有透露。

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