杭州一位王先生打进我们栏目热线,说现在他非常着急,原因为何呢?他说10岁的儿子在十天内给抖音主播打赏近3万元。这相当于他近半年的工资了,所以王先生现在希望能够把这笔钱退回来。
(相关资料图)
王先生是江西人,今年46岁,在杭州做电焊工。前些天他突然发现,银行卡里的钱在不停减少。
“4月5号看到钱一下子从卡里刷出去了,开始有点慌,以为是被盗了还是怎么样,我赶紧叫农行把卡扣剩余的钱冻结了。”王先生说,当时他的手机短信显示,在短短几分钟内,有6笔1000元到3000元的支付扣费记录,总计约一万元。他当即选择报警。
“然后警方查到了是我的小孩利用我的抖音账号登录。(记者:孩子是有手机的是吧)他有旧手机。(记者:怎么知道是小孩子登录)手机上查到了他(和主播的)聊天记录,当时她是3月20几号登录的,通过验证码登录的,我的手机他登录以后没有反应,我是不知道的。”王先生或。
王先生查询账单之后发现,儿子充值打赏主播的钱,前前后后竟然有33笔。
“(记者:总共刷出去多少期)三万一千多。他是从3月26号开始打赏,当时是很小的数字。”王先生的网络平台账单显示,在3月26号之后,账号一直有一些小额送礼记录,直到4月4号,孩子一下给一个名叫黄子斌的主播送了相当于7000元人民币的礼物。半个小时后,又给一个名叫“小娜来鲁”的主播送你了12000元的礼物。到了5号,又给一位名叫ADTQ小号的主播送了11000元的礼物。
可是,这么多钱从卡里转走,王先生怎么就不知道呢?
“(记者:这么多你一直都没看见)确实是没有注意,因为小的数字刚好那几天,是清明节比较忙的时候,也没有整天抱着手机。”王先生告诉记者,平时他工作很忙,手机看得少,和儿子呆在一起的时间也不多,压根没想到才10岁的儿子能一下子花这么多钱。
“(记者:小朋友你为什么给主播打赏)因为她叫我打赏的。(他怎么跟你说的)他们说想让自己的榜高一些。”王先生的儿子告诉记者。
孩子说,自己经常玩一款叫“地铁跑酷”的游戏,也喜欢看一些主播直播玩这款游戏。
“(记者:他跟你说了吗她要你送什么礼物)说了。(记者:所以你的钱都是换成礼物,然后给他的是吗)嗯。(记者:那你知道这个钱是真的人民币吗)不知道,我本来觉得在抖音上,可以获得像金币一样的东西,觉得用那个来充值的。”王先生的儿子说。
孩子没有想到,他以为的游戏币都是父母的辛苦钱,王先生做电焊,妻子在麦当劳工作。家里还有一个大儿子读大学,这个小儿子还在念四年级。家庭经济负担不轻。
“(记者:两个人加起来收入是多少)收入可能8000块钱左右。好的时候可能有一万多,两个人加起来的。(记者:也就是说这几天小孩子充值花出去的钱,比你一个月的工资都多)对,那是多得多。我们半年都攒不起来这个钱。”王先生说。
这三万多对于这个家庭来说,的确不是小数目。现场,记者尝试联系孩子打赏的主播,对方未接听。随后记者致电网络平台客服。
网络平台客服回应称,“当前的诉求就是要提交退款情况对吗?你反馈的情况,后续会有相关公关部门同事联系你。”
针对王先生的情况,栏目也会继续关注。在这里也提醒各位家长,对于孩子要多陪伴,多关心,帮助孩子树立正确的消费观,同时也要注意保护手机支付密码,避免孩子轻易的完成大额转账。