今年以来,高价雪糕多次在社交平台冲上热搜。随手拿起一根“平平无奇”的雪糕,结账时可能会被出人意料的价格“刺上一剑”,“雪糕刺客”也由此成为网红热词。“雪糕刺客”的出现,为市场消费秩序带来了不良影响。7月1日,国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行,要求经营者以显著方式对商品进行明码标价。有了新规“亮剑”,能让“雪糕刺客”知难而退吗?
“雪糕刺客”上热搜,价格“隐形”伤人“无形”
“角落里的雪糕给了我一个痛击”“千万不要乱拿不认识的雪糕”“贵的雪糕就是好啊,还没吃心就凉了”……社交平台上,关于“雪糕刺客”的吐槽比比皆是。随着雪糕越来越贵,“吃不起雪糕”引起了很多网友的共鸣。
记者走访南京多家超市和便利店发现,如今雪糕市场上,五毛、一元等平价雪糕已难觅踪迹,就连3元以内的雪糕都很稀缺,取而代之的是一些带有网红属性的高价雪糕,不少售价超过10元。艾媒咨询调研数据显示,2022年,我国受访消费者中,超六成消费者认为高定价雪糕的溢价太高。
对于消费者而言,除了贵,最让人难以接受的是价格“未知”。市民张小姐告诉记者,自己就因为雪糕不标价而中过招。“在一个角落里,拿了一个包装普通的雪糕,一结账,接近17元。当场很震惊,又不好意思放回去,只能‘含泪’吃掉。”张小姐说,价格贵她可以理解,但事先不告知价格,让人吃“哑巴亏”,就很难接受了。
“伤人于无形”的“雪糕刺客”,不仅伤害了消费者的信心,也扰乱了消费市场秩序。
新规实施难禁绝,有的没标示有的“迷人眼”
7月1日起,国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行。《规定》明确,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。
新规的施行,为防止高价雪糕“刺伤”消费者提供了一层“保护罩”。新规实施后,能否震慑住“雪糕刺客”?
7月5日中午,记者在一家冷饮批发店看到,几大冰柜的雪糕均没有标识价格。“我们店里没有‘雪糕刺客’,可以放心购买。”当被记者问及为什么不贴价格时,店家表示,店内的雪糕品种有好几十种,根据顾客需求还会随时更换,没办法把所有价格都贴上。“这些雪糕价格基本都在5元以内,你要哪个,我告诉你价格,稍微贵点的会提醒。”
在另一家超市的冷饮专区,记者看到冰柜上贴满了密密麻麻的价格标签。因为标签数量多,且全部贴在一起,让人眼花缭乱。“前几天来还没有,今天来看到有价格标签了,但全都贴在一起,很难和哪一种冷饮对应上。”在店内选购雪糕的市民沈雪告诉记者,之前因为没有标签就踩过坑,这次她想买的一款雪糕,趴在冰柜上看了好几分钟才找到价格。
店内另一位消费者也表示,标签密密麻麻,没有耐心一个个找,“希望价格标示能够更清晰直观一点,让人一目了然。”
市场监管部门:不标示或弱化标示均属价格欺诈
“不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,都属于价格欺诈行为。”市场监管部门相关执法人员表示,《价格法》中明确,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,存在不明码标价行为的可以进行相应处罚。
该执法人员介绍,在雪糕销售的过程中,商家不仅要确保明码标价,更有义务让消费者能够清晰、容易地看到相应标签。“有些标签和销售的商品距离过远,或者张贴得杂乱无章,这样的销售方式很容易给消费者带来不便,商家应该立即进行调整。”执法人员提醒,消费者在购买雪糕的过程中,如果发现售价与标签不符或者出现没有标签的情况,可以向市场监管部门投诉。
业内专家表示,单凭一纸禁令,可能无法在短时间内彻底禁绝“雪糕刺客”,除了明码标价,还需要规范市场竞争秩序。作为品牌方,应该对产品进行认真审视,严格把控好品质,将更多精力放在提升产品核心竞争力和满足消费者需求上,打消消费者的购买顾虑。