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利益相关者理论是由哪位学者提出的?

利益相关者理论由爱德华·弗里曼 (Edward Freeman) 提出，指假设任何受产品或服务影响的人都被视为利益相关者，应该考虑他们的愿望。换句话说，客户体验应该与董事会成员的意见一样受到重视。

什么是利益相关者理论?

利益相关者理论是一种商业哲学，即任何受业务、项目或服务影响的人都可以归类为该业务的利益相关者。它强调公司周围的社区，而不是把所有的重要性都放在底线上。

该理论与股东理论相反。股东理论由米尔顿·弗里德曼 (Milton Friedman)提出，指只有公司的股东(赚钱的人)对公司有价值。弗里曼的论点则认为，虽然一家公司确实需要钱才能生存，但它也需要客户，以及愿意为他们工作的人，以及愿意撰写文章和报道宣传他们的媒体集团。

换句话说，企业不能仅仅依靠自己，还需要社区才能生存。

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