据民航数据统计，我国尚有约10亿人从未乘坐过飞机出行，全年人均乘机次数仅为0.47次。为解决首次乘坐旅客的出行困难，天津航空本月起，开启“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，为首次乘机旅客免费提供空中、地面、票务等全流程个性化专属服务。首乘天航班机旅客，可在航班起飞前一日16点前，拨打天津航空热线95350，或在售票柜台提交申请。特别针对老人首乘旅客、儿童首乘旅客和特殊首乘旅客，制定个性化方案，梳理和化解首乘旅客的焦虑和困惑，该服务涉及西安、榆林出港航线，促进西北红色旅游市场发展、满足西北老少边穷地区经济社会发展。